Arquitecto de Operaciones y Mejora Continua

RENDILITROS; Hermosillo; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rendilitros busca un Gerente de Excelencia Operativa para transformar operaciones complejas en rutinas eficientes en una red de estaciones de servicio y retail.

Serás el motor de la innovación operativa, definiendo KPIs, auditorías y prácticas estandarizadas que eleven la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio, con visibilidad ante la alta dirección y un enfoque en mejora continua.

Formación

• Experiencia liderando áreas de Excelencia Operativa, Reingeniería de Procesos, Gestión de Proyectos o Consultoría Operativa.
• Dominio de mapeo de procesos, diseño de KPIs y gestión de rutinas de calidad.
• Capacidad para mejorar operaciones en retail, franquicias, estaciones de servicio o servicios multicentro.

Responsabilidades

• Diseñar y estandarizar las mejores prácticas operativas en ventas, atención al cliente y caja.
• Liderar proyectos de innovación operativa y mejoras continuas para mayor eficiencia y rentabilidad.
• Implementar cultura de equipos autodirigidos (EAD) y empoderamiento en estaciones.
• Crear manuales de apertura y escalamiento para nuevas estaciones y ciudades.
• Definir KPIs y sistemas de auditoría para conectar estandarización con satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Rendilitros busca un Gerente de Excelencia Operativa para transformar operaciones complejas en rutinas eficientes en una red de estaciones de servicio y retail.

Serás el motor de la innovación operativa, definiendo KPIs, auditorías y prácticas estandarizadas que eleven la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio, con visibilidad ante la alta dirección y un enfoque en mejora continua.