Applications Jr. Manager (Dispatch W&B)

Aeromexico; Estado de México; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Diversidad e inclusión

Igualdad de oportunidades

Descripción de la vacante

Aeroméxico busca un Applications Jr. Manager (Dispatch W&B) para liderar la evolución tecnológica de sus aplicaciones clave de Flight Dispatch y Weight & Balance, con foco en disponibilidad, seguridad y rendimiento.

El candidato ideal tiene más de 7 años administrando plataformas SaaS empresariales, experiencia en gobernanza de aplicaciones y capacidad para coordinar proveedores y equipos 24/7, trabajando con APIs, middleware y Data Mesh para soportar operaciones de vuelo.

Formación

• Más de 7 años de experiencia administrando aplicaciones empresariales críticas.
• Más de 3 años liderando equipos técnicos y/o administrando proveedores tecnológicos.
• Experiencia administrando plataformas SaaS empresariales.
• Experiencia estableciendo y operando modelos de gobierno de aplicaciones.
• Experiencia administrando integraciones entre aplicaciones mediante APIs, middleware y servicios Cloud.
• Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y SLAs.
• Experiencia gestionando incidentes bajo ITIL y continuidad operativa.
• Capacidad para definir hojas de ruta tecnológicas para Flight Dispatch, Flight Planning, Flight Release, Fuel Planning, Weight & Balance y Load Control.
• Conocimiento de arquitecturas de integración, APIs, middleware y Data Mesh.
• Conocimiento de ciberseguridad y calidad de datos para aplicaciones críticas.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de evolución tecnológica de las aplicaciones.
• Administrar el ciclo de vida completo de las aplicaciones, incluyendo actualizaciones y liberaciones.
• Garantizar disponibilidad, seguridad, rendimiento y continuidad operativa.
• Liderar gobernanza de cambios, pruebas y despliegues.
• Gestionar integraciones entre Flight Dispatch, Weight & Balance y sistemas operacionales.
• Coordinar proveedores tecnológicos y niveles de servicio.
• Servir como enlace entre áreas y proveedores para una operación segura y eficiente.

Conocimientos

Estrategia tecnológica

Gestión de cambios

Análisis de datos

Liderazgo de equipos

Educación

Licenciatura en Ingeniería

Maestría en Tecnología

Herramientas

APIs

Data Mesh

Cloud services

Descripción del empleo

¿Estás listo para impulsar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar?

En Aeroméxico, estamos dedicados a ofrecer a nuestros pasajeros la mejor experiencia de viaje. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Nos esforzamos por ayudar a todos nuestros colaboradores a crecer, desarrollarse y alcanzar su máximo potencial para lograr el éxito en un entorno inclusivo, diverso y equitativo.

¿Estás listo para el desafío?

Estamos buscando un(a) Applications Jr. Manager (Dispatch W&B) para brindar experiencias extraordinarias a nuestros clientes.

Este rol es ideal para una persona estratégica, analítica y colaborativa que comprenda cómo administrar y evolucionar el ecosistema de aplicaciones de Flight Dispatch y Weight & Balance de Aeroméxico, incluyendo las plataformas utilizadas para la planeación operacional de vuelos, cálculo de combustible, generación de Flight Release, Weight & Balance, Load Control y las integraciones con sistemas operacionales, aeronáuticos, regulatorios y corporativos. Este rol es responsable de definir y ejecutar la estrategia de evolución tecnológica para estas aplicaciones críticas, garantizando su disponibilidad, estabilidad, seguridad, desempeño y mejora continua. La posición establece y opera un modelo efectivo de gobierno para desarrollos, configuraciones, cambios, pruebas y liberaciones; administra el ciclo de vida completo de las aplicaciones, incluyendo actualizaciones, mejoras funcionales, releases, configuraciones y obsolescencia tecnológica; y asegura el cumplimiento de los requerimientos de arquitectura empresarial, ciberseguridad, calidad de software, continuidad operativa y regulación aeronáutica. El rol también supervisa las interfaces e integraciones entre Flight Dispatch, Weight & Balance, sistemas operacionales, Data Mesh y plataformas corporativas, promoviendo la automatización, la calidad de los datos, la optimización de procesos y la digitalización. Adicionalmente, esta posición lidera la implementación de nuevas capacidades tecnológicas, gestiona incidentes críticos y problemas recurrentes mediante análisis de causa raíz, coordina proveedores tecnológicos estratégicos y niveles de servicio, administra el portafolio de requerimientos tecnológicos de los equipos de Flight Dispatch y Weight & Balance, participa en casos de negocio y evaluaciones técnicas para iniciativas de transformación operacional, y actúa como el principal enlace entre Flight Dispatch, Weight & Balance, Flight Operations, equipos de TI y proveedores tecnológicos para apoyar una operación aérea segura, eficiente, continua y en cumplimiento con la regulación.

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería, Ciencias Computacionales, Tecnologías de la Información o un campo relacionado.
• Es deseable contar con una maestría en Tecnología, Operaciones, Administración de Empresas o un campo relacionado.

Experiencia:

• Más de 7 años de experiencia administrando aplicaciones empresariales críticas, incluyendo disponibilidad, estabilidad, desempeño, seguridad, gestión del ciclo de vida, actualizaciones, releases, configuraciones, mejoras funcionales y obsolescencia tecnológica.
• Más de 3 años de experiencia liderando equipos técnicos y/o administrando proveedores tecnológicos y socios estratégicos.
• Experiencia administrando plataformas SaaS empresariales y brindando soporte a entornos tecnológicos críticos para el negocio.
• Experiencia estableciendo y operando modelos de gobierno de aplicaciones para desarrollo, configuración, gestión de cambios, pruebas, gestión de liberaciones y despliegues a producción.
• Experiencia administrando integraciones entre aplicaciones empresariales mediante APIs, middleware, servicios Cloud, Data Mesh y otras arquitecturas de integración.
• Experiencia coordinando proveedores tecnológicos, monitoreando acuerdos de nivel de servicio y brindando soporte a entornos operativos 24/7 para sistemas críticos.
• Experiencia gestionando incidentes críticos, problemas recurrentes, análisis de causa raíz, continuidad operativa y recuperación de servicios utilizando prácticas basadas en ITIL.
• Experiencia administrando portafolios de demanda y requerimientos tecnológicos, coordinando stakeholders funcionales y técnicos, y participando en casos de negocio y evaluaciones técnicas para iniciativas de transformación.
• Sólidos conocimientos de administración de aplicaciones empresariales, gobierno de aplicaciones, gestión de cambios, gestión de liberaciones, pruebas, calidad de software y prácticas de continuidad operativa.
• Capacidad para definir y ejecutar hojas de ruta tecnológicas para soluciones de Flight Dispatch, Flight Planning, Flight Release, Fuel Planning, Weight & Balance y Load Control.
• Conocimiento de arquitecturas de integración, APIs, middleware, servicios Cloud y modelos empresariales de integración de datos, con capacidad para supervisar interfaces entre plataformas operacionales, aeronáuticas, regulatorias, Data Mesh y corporativas.
• Sólido entendimiento de los requerimientos de ciberseguridad, arquitectura empresarial, calidad de datos, disponibilidad de sistemas, desempeño de aplicaciones y gestión de riesgos tecnológicos para aplicaciones críticas del negocio.
• Conocimiento de prácticas ITIL para gestión de soporte, gestión de incidentes, gestión de problemas, análisis de causa raíz, continuidad del servicio y soporte 24/7 de aplicaciones críticas.
• Capacidad para identificar e implementar oportunidades de automatización, optimización y digitalización que mejoren la eficiencia operacional, la seguridad operacional, la calidad de los datos y la confiabilidad de los procesos.
• Sólidas capacidades de gestión de proveedores y stakeholders, con habilidad para coordinar socios tecnológicos, equipos técnicos, Flight Dispatch, Weight & Balance, Flight Operations y otras áreas del negocio.
• Capacidad para liderar la implementación de nuevas capacidades tecnológicas y administrar mejoras a las aplicaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares tecnológicos corporativos y los requerimientos regulatorios de aviación.
• Capacidad para garantizar la correcta generación, almacenamiento, integración e intercambio de la información operacional requerida para el despacho de vuelos, apoyando el cumplimiento regulatorio y la continuidad de la operación aérea.

Aeroméxico es el lugar ideal para liberar tu potencial en un entorno diverso, equitativo e inclusivo donde podrás crecer profesionalmente y vivir nuestra cultura.

¡Abróchate el cinturón! Esta es tu oportunidad de elevar el viaje y convertirlo en una experiencia extraordinaria.

Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina a colaboradores o candidatos por motivos de raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.

Importante: El equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca solicitará pagos ni información bancaria durante el proceso de selección. Por favor, consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.