Application Engineer: Tech-Sales & Solutions Support

Ingersoll Rand: Sistemas y servicios para compresores; Estado de México; On-site; MXN 400,000 - 700,000; Full time

Job summary

Ingersoll Rand en México busca un Ingeniero de Aplicaciones para brindar soporte técnico y comercial al portafolio de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire. Es la persona de contacto entre clientes, distribuidores y equipos de ventas, con foco en asesoría técnica y desarrollo de soluciones.

Se trabajará de forma regional con Ventas, Marketing y Servicio al Cliente; se espera capacidad para elaborar cotizaciones, capacitar a clientes y apoyar en

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Mecánica, Mecatrónica, Industrial.
• 1–2 años de experiencia en ingeniería, soporte técnico o servicio al cliente.
• Inglés avanzado indispensable.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico y comercial a clientes, distribuidores y equipos de ventas.
• Recomendar productos y soluciones de acuerdo con los requerimientos de cada aplicación.
• Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas y documentación comercial.
• Colaborar con clientes y equipos internos para identificar necesidades y desarrollar soluciones efectivas.
• Impartir capacitaciones técnicas y comerciales sobre productos y aplicaciones.
• Apoyar a la red de distribuidores de Latinoamérica en aspectos técnicos, comerciales y logísticos.
• Gestionar tickets relacionados con garantías, altas de productos, precios y procesos CAPA.
• Desarrollar conocimiento técnico de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire.
• Trabajar de manera transversal con áreas de Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Gestión de Producto para cumplir los objetivos del negocio.
• Participar en proyectos e iniciativas orientadas al crecimiento, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Skills

Inglés avanzado

Comunicación con clientes

Análisis de problemas

Excel

Education

Licenciatura o Ingeniería en Mecánica/Mecatrónica/Industrial

Tools

Microsoft Office

Job description

Ingersoll Rand en México busca un Ingeniero de Aplicaciones para brindar soporte técnico y comercial al portafolio de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire. Es la persona de contacto entre clientes, distribuidores y equipos de ventas, con foco en asesoría técnica y desarrollo de soluciones.

Se trabajará de forma regional con Ventas, Marketing y Servicio al Cliente; se espera capacidad para elaborar cotizaciones, capacitar a clientes y apoyar en