Anfitrión

Impact Speaker Coaching; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hospital privado de alta especialidad en Ciudad de México busca un(a) Anfitrión(a) de Pacientes Hospitalarios para dar la bienvenida y orientación a pacientes y visitantes, especialmente de habla inglesa. Se requiere inglés intermedio-avanzado y experiencia en atención al cliente. El puesto ofrece un sueldo mensual de $9,658 y prestaciones de ley, comedor y estacionamiento. Se valoran habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Servicios

Comedor

Estacionamiento

Formación

• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente, hospitalidad o servicio al paciente.
• Presentación y actitud de servicio adecuadas.
• Capacidad de resolver situaciones con empatía y profesionalismo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a pacientes y familiares.
• Brindar atención a pacientes de habla inglesa.
• Reportar anomalías a Dirección de Operaciones.
• Verificar el estatus de habitaciones.

Conocimientos

Inglés intermedio-avanzado

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Vacante: Anfitrión(a) de Pacientes Hospitalarios

Médica Sur es un hospital privado de alta especialidad en Ciudad de México, fundado en 1981 por un grupo de médicos visionarios. Integra atención médica, diagnóstico, investigación y docencia, ofreciendo excelencia clínica respaldada por tecnología de vanguardia y calidez humana.

Ubicación: Tlalpan, Ciudad de México

Horario: Lunes a domingo de 11:00 am a 19:00 pm, con descanso rolado en fin de semana

Sueldo mensual: $9,658

Prestaciones: De ley + comedor + estacionamiento

Requisitos

• Inglés intermedio-avanzado (indispensable).
• Mínimo de 1 año de experiencia comprobable en atención al cliente, hospitalidad o servicio al paciente.
• Excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.
• Capacidad para resolver situaciones con sensibilidad, empatía y profesionalismo.
• Manejo básico de paquetería Office.
  
  

Funciones

• Dar la bienvenida a pacientes, familiares y acompañantes.
• Brindar atención y orientación a pacientes y visitantes de habla inglesa.
• Reportar anomalías en instalaciones a Dirección de Operaciones o Servicios a Pacientes.
• Verificar estatus de habitaciones, detectar necesidades de limpieza y generar reportes.
• Atender llamadas, registrar y entregar objetos olvidados.
• Gestionar cortesías de estacionamiento y capturar información solicitada.
  
  

Competencias

• Comunicación efectiva y empática
• Orientación al servicio
• Manejo del idioma inglés
• Resolución de problemas
• Trabajo bajo presión y organización