ANALISTA VARIEDAD Y ESPACIOS

FEMSA Comercio; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 300,000 - 450,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Comercio busca un ANALISTA VARIEDAD Y ESPACIOS para coordinar el flujo de artículos y apoyar iniciativas comerciales. Este rol incluye desarrollo de planes de capacitación, soporte a los usuarios, y ejecución de procesos de administración de la variedad en tiendas. Se valoran habilidades en análisis de datos y atención al cliente, con un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

Formación

• Experiencia en manejo de personal y atención al cliente.
• Conocimientos en análisis de datos y Excel.
• Competencias en liderazgo y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la variedad.
• Brindar soporte a dudas e incidencias sobre sistemas y procesos.
• Desarrollar e implementar planes de capacitación inicial y continua.

Conocimientos

Análisis de datos

Excel

Atención al cliente

Descripción del empleo

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En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

En Proximidad contamos con esquemas de trabajo flexibles.

Nombre Posición: ANALISTA VARIEDAD Y ESPACIOS

Área: PROCESOS VARIEDAD Y PLANOGRAMACIÓN

Coordinación y soporte del flujo de alta y baja de artículos, asegurando el tiempo y forma para que las iniciativas comerciales lleguen a la Tienda.

Fungiendo como facilitador a los usuarios relacionados con la palanca de variedad, generando valor encaminado a la estrategia comercial de la compañía.

Funciones principales:

• Participar en proyectos de compañía y mejora continua que tengan relación con la palanca de Variedad vía telefónica, correo o presencial para el seguimiento de peticiones de las diferentes áreas (comercial, cadena de suministro y plazas) con la finalidad de eficientizar el proceso.
• Brindar atención y soporte a las dudas e incidencias de Categorías, Plazas, Cadena de Suministro e IMMEX sobre sistemas, aplicaciones y procesos de la palanca de Variedad y Espacios con el objetivo de apoyar a los usuarios en las diversas aplicaciones y dar una solución a los problemas que se lleguen a presentar en busca de minimizar errores.
• Desarrollar e implementar planes de capacitación inicial y continua de la palanca de Variedad vía telefónica, escuela comercial, correo o presencial con el propósito de orientar a los usuarios que utilizan las aplicaciones relacionadas con la palanca y garantizar el cumplimiento correcto del proceso.
• Ejecutar actividades encaminadas a asegurar el correcto funcionamiento del proceso continuo de administración de la variedad, con el objetivo de asegurar que la variedad correspondiente al catálogo se encuentre en cada tienda de acuerdo a las necesidades de la misma, de tal forma que se pueda garantizar la propuesta de valor, así como asegurar que la variedad configurada cada periodo promocional llegue a tiempo a las tiendas.
• Generar desde reportes de TI, querys y aplicaciones, archivos de Excel con indicadores para publicarse en Enlace dando visibilidad a la salud del proceso de variedad con la finalidad de que los usuarios capitalicen las oportunidades que se tienen y con ello tomar acciones para generar la alineación de estos.

Decisiones relevantes:

• Tomar consideraciones especiales que rompen la actividad tradicional, cuando existe algún proyecto o situación extraordinaria.
• Decidir la mejor opción para habilitar la resolución de una incidencia, de acuerdo a cada situación específica y ejecutar la solución.
• Experiencia: manejo de personal, facilidad de comunicarse, atención al cliente, dar solución a las necesidades de regiones y plazas, diálogo con distintas áreas, creación de reportes para estas mismas áreas, la carga y análisis de información, desarrollo de procesos ágiles.
• Conocimientos: Análisis de datos, Excel, reportes.
• Competencias:Pensamiento sistémico, Orientación al Cliente, Organización y Ejecución, Liderazgo, Creatividad, Trabajo en equipo, Enfoque en resultados.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.