Analista Siniestros Responsabilidad Civil
Gamma Recruitment
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Job summary
Gamma Recruitment busca un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en Daños y Responsabilidad Civil para trabajar de forma completamente remota desde México. El/la profesional gestionará reclamaciones, evaluará coberturas y negociará acuerdos justos manteniendo la conformidad con normativas.
Se requiere licenciatura relacionada y mínimo 3 años de experiencia. Ofrecemos salario competitivo, prestaciones superiores y oportunidad de desarrollo en un entorno dinámico y orientado al
Qualifications
- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en reclamaciones de seguros (Daños y RC).
- Conocimiento de productos de seguros de daños y RC.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones fundamentadas.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de reclamaciones.
- Empatía y orientación al servicio al cliente.
- Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto.
- Conocimiento del marco legal mexicano relacionado con seguros.
Responsibilities
- Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de daños y RC de forma oportuna.
- Analizar pólizas para determinar cobertura aplicable a cada reclamación.
- Comunicarte efectivamente con asegurados, agentes, abogados y terceros.
- Negociar acuerdos justos y equitativos.
- Documentar acciones y decisiones relacionadas con cada reclamación.
- Detectar y reportar posibles fraudes en reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de regulaciones y políticas internas.
- Colaborar con el equipo legal en casos complejos.
- Mantenerse actualizado sobre leyes y regulaciones de seguros.
- Contribuir a la mejora de procesos de gestión de reclamaciones.
Skills
Education
Tools
Job description
Nuestro cliente, una aseguradora innovadora y centrada en el cliente, está buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en los ramos de Daños y Responsabilidad Civil para unirse a su equipo de forma completamente remota . Este rol es fundamental para asegurar una gestión eficiente, justa y oportuna de las reclamaciones presentadas por nuestros asegurados. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los procesos de reclamaciones, las pólizas de seguros de daños y responsabilidad civil, y una gran habilidad para la negociación y la resolución de conflictos. Buscamos a un profesional empático, organizado y con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de tomar decisiones informadas y defender los intereses de la compañía y de los asegurados. La naturaleza completamente remota de esta posición permite una gran flexibilidad.
- Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de daños y responsabilidad civil de manera oportuna y eficiente.
- Analizar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
- Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, agentes, abogados y otros terceros involucrados.
- Realizar negociaciones para alcanzar acuerdos justos y equitativos.
- Documentar detalladamente todas las acciones tomadas y las decisiones relacionadas con cada reclamación.
- Detectar y reportar posibles fraudes en las reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
- Colaborar con el equipo legal cuando sea necesario para la gestión de casos complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones aplicables a los seguros de daños y responsabilidad civil.
- Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de reclamaciones.
- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reclamaciones de seguros, con experiencia específica en seguros de Daños y Responsabilidad Civil.
- Conocimiento profundo de los productos de seguros de daños y RC, términos y condiciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones fundamentadas.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de reclamaciones.
- Empatía y orientación al servicio al cliente.
- Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
- Conocimiento del marco legal mexicano relacionado con seguros.
Nuestro cliente, una aseguradora innovadora y centrada en el cliente, está buscando un Especialista en Reclamaciones de Seguros con experiencia en los ramos de Daños y Responsabilidad Civil para unirse a su equipo de forma completamente remota . Este rol es fundamental para asegurar una gestión eficiente, justa y oportuna de las reclamaciones presentadas por nuestros asegurados. El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de los procesos de reclamaciones, las pólizas de seguros de daños y responsabilidad civil, y una gran habilidad para la negociación y la resolución de conflictos. Buscamos a un profesional empático, organizado y con una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de tomar decisiones informadas y defender los intereses de la compañía y de los asegurados. La naturaleza completamente remota de esta posición permite una gran flexibilidad.
Responsabilidades Clave- Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de daños y responsabilidad civil de manera oportuna y eficiente.
- Analizar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
- Comunicarse de manera efectiva con los asegurados, agentes, abogados y otros terceros involucrados.
- Realizar negociaciones para alcanzar acuerdos justos y equitativos.
- Documentar detalladamente todas las acciones tomadas y las decisiones relacionadas con cada reclamación.
- Detectar y reportar posibles fraudes en las reclamaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
- Colaborar con el equipo legal cuando sea necesario para la gestión de casos complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las leyes y regulaciones aplicables a los seguros de daños y responsabilidad civil.
- Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de reclamaciones.
- Licenciatura en Derecho, Administración, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en la gestión de reclamaciones de seguros, con experiencia específica en seguros de Daños y Responsabilidad Civil.
- Conocimiento profundo de los productos de seguros de daños y RC, términos y condiciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones fundamentadas.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y software de gestión de reclamaciones.
- Empatía y orientación al servicio al cliente.
- Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
- Conocimiento del marco legal mexicano relacionado con seguros.
Ofrecemos un salario competitivo, bonos por desempeño y un paquete completo de beneficios que incluye seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y apoyo para la configuración de tu oficina en casa. Como puesto totalmente remoto, tendrás la libertad y flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar de México. Brindamos oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en el área de gestión de reclamaciones. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo, donde se valora la iniciativa y la excelencia. Serás parte fundamental de la experiencia del cliente en momentos críticos. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar un servicio de reclamaciones excepcional.
Nuestro cliente busca un analítico y visionario Analista de Optimización de Procesos para unirse a su equipo de operaciones, trabajando de forma completamente remota . Serás clave en la identificación, análisis y mejora de los flujos de trabajo operativos y de manufactura en toda la organización. Tu enfoque será proponer e implementar soluciones basadas en datos para incrementar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad general, todo desde la comodidad de tu hogar.
- Analizar datos de producción y operativos para identificar ineficiencias y áreas de mejora.
- Diseñar y proponer soluciones innovadoras para optimizar procesos clave .
- Colaborar estrechamente con equipos multifuncionales (producción, ingeniería, TI) de forma virtual.
- Desarrollar modelos y métricas para medir el impacto de las mejoras implementadas.
- Crear documentación detallada sobre los procesos optimizados y las mejores prácticas.
- Facilitar sesiones de trabajo y presentaciones virtuales para comunicar hallazgos y recomendaciones.
- Experiencia demostrable como Analista de Procesos , Ingeniero Industrial o rol similar.
- Sólidos conocimientos de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma) y análisis de datos .
- Dominio de herramientas de visualización de datos y software de simulación.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, para trabajar en un entorno remoto .
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y con gran atención al detalle.
- Experiencia en el sector de manufactura es una ventaja considerable.
- Salario altamente competitivo y beneficios integrales, adaptados a un rol remoto .
- Flexibilidad total de horario y ubicación de trabajo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a cursos en línea.
- Equipo tecnológico proporcionado para el desempeño de tus funciones.
- Formar parte de un equipo innovador y con visión de futuro en la manufactura moderna .
About the Role Buscamos un Analista de Siniestros diligente y experimentado para unirse a nuestro equipo, operando de forma totalmente remota. Esta posición es clave para asegurar un proceso de gestión de reclamaciones eficiente y justo para nuestros valiosos clientes. El candidato ideal tendrá una aguda capacidad de análisis, una comprensión profunda de las pólizas de seguros y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente. Trabajando desde la comodidad de su hogar en Tlalnepantla, State of Mexico (o cualquier otra parte de México), evaluará la cobertura, investigará los hechos de las reclamaciones y determinará la validez de las mismas, asegurando la conformidad con los términos de la póliza y las regulaciones. Valoramos la precisión, la empatía y la capacidad de tomar decisiones bien fundamentadas en situaciones complejas. Esta oportunidad ofrece un entorno de trabajo flexible y dinámico, con un fuerte enfoque en el desarrollo profesional y el bienestar del empleado, dentro de un marco de trabajo 100% remoto. Key Responsibilities
- Evaluar, investigar y procesar reclamaciones de seguros de manera oportuna y precisa.
- Interpretar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
- Comunicarse con los asegurados, testigos y otras partes para recopilar información relevante sobre las reclamaciones.
- Realizar análisis detallados de la documentación presentada, identificando discrepancias o información faltante.
- Determinar la validez de las reclamaciones y autorizar pagos dentro de los límites de la póliza y las directrices de la empresa.
- Negociar acuerdos con los asegurados o sus representantes cuando sea necesario.
- Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades relacionadas con las reclamaciones en el sistema correspondiente.
- Identificar posibles fraudes o abusos y escalar los casos sospechosos al departamento correspondiente.
- Colaborar con ajustadores, abogados y otros profesionales según sea necesario.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de reclamación, demostrando empatía y profesionalismo.
- Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos, políticas y regulaciones.
- Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o un campo relacionado.
- Experiencia previa demostrable en el análisis y procesamiento de siniestros de seguros (preferiblemente en ramos específicos como autos, daños o vida).
- Conocimiento sólido de los términos y condiciones de las pólizas de seguro.
- Excelentes habilidades analíticas, de investigación y resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar efectivamente con diversas partes.
- Capacidad probada para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente en un entorno de trabajo remoto.
- Proactividad, atención al detalle y alto sentido de la responsabilidad.
- Dominio de software de gestión de siniestros y herramientas ofimáticas.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y mantener la motivación en un entorno remoto.
- Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado para el desempeño de sus funciones.
- Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.
- Oportunidad de trabajo 100% remoto, brindando flexibilidad y autonomía.
- Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores.
- Programa de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento en el área de siniestros.
- Capacitación constante en nuevas técnicas y regulaciones del sector asegurador.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con un equipo de profesionales dedicados.
- Apoyo para la creación de un espacio de trabajo ergonómico en casa.
- Equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Participación en programas de bienestar corporativo.
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- Asesorar a clientes en la prevención y resolución de conflictos comerciales. ...
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