ANALISTA OPERACIONES A 1

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 30,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora institución financiera busca un Analista de Operaciones en Monterrey. En este rol, serás clave para apoyar a la Gerencia en la atención de solicitudes y el seguimiento de incidencias. Te enfrentarás a desafíos diarios que requieren habilidades analíticas y un enfoque proactivo. Si tienes un fuerte deseo de contribuir a la transformación del sector financiero y posees experiencia en operaciones, esta es tu oportunidad para crecer y desarrollar tu potencial en un entorno colaborativo y dinámico.

Formación

• 2 años de experiencia en áreas Operativas o afines a la Banca Digital.
• Conocimientos en Microsoft Office, especialmente Excel y Word.

Responsabilidades

• Atención diaria a folios de BAW de solicitud de tokens.
• Generación de reportes de control para la toma de decisiones.

Conocimientos

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Microsoft Outlook

Educación

Licenciatura (PASANTE O TITULADO)

Descripción del empleo

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ANALISTA OPERACIONES A
Monterrey, Nuevo León

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Apoyar a la Gerencia en la atención diaria de solicitudes de mantenimientos solicitados a través de los distintos medios de atención, análisis y seguimiento de los mismos, además de participación activa en la documentación de requerimientos de nuevos proyectos e incidencias.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

1. Atención diaria a folios de BAW de solicitud de tokens.
2. Análisis y seguimiento de cada etapa de los folios atendidos y/o rechazados en BAW
3. Registro de incidencias y seguimiento de las fallas detectadas en BAW.
4. Control, seguimiento y estatus de entrega del stock enviado al proveedor 99 minutos hasta la etapa de entrega al cliente.
5. Generación de reportes de control para la toma de decisiones de la Gerencia y dueños de canal.

Requisitos:
• Formación profesional: Licenciatura (PASANTE O TITULADO)
• Años de experiencia: 2 años en áreas Operativas o afines a la Banca Digital
• Áreas de experiencia: Administrativa y/o Operaciones
• Conocimientos requeridos: Microsoft Office: Excel, Word, Power Point., Outlook
• Idiomas: No
• Disponibilidad para viajar: No
• Disponibilidad para cambio de residencia: No

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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