ANALISTA OPERACION TESORERIA

Scotiabank; Cuauhtémoc; Presencial; MXN 260.000 - 380.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scotiabank busca un(a) profesional para apoyar la Gerencia de Soporte de Negocio Wealth Management en la ejecución eficiente de procesos operativos y de servicio, asegurando cumplimiento de políticas y controles internos.

La labor requiere experiencia en operaciones financieras, manejo de cuentas y plataformas como SIBUR y Fidessa, con foco en servicio al cliente y mitigación de riesgos, manteniendo altos estándares de calidad.

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones financieras o áreas de soporte.
• Conocimiento de procesos de apertura y mantenimiento de cuentas y contratos de inversión.
• Experiencia ejecutando instrucciones operativas en plataformas financieras.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes internos y externos con servicio de alta calidad.
• Gestionar apertura y mantenimiento de correos genéricos y personales para contratos de clientes de Casa de Bolsa.
• Ejecutar modificaciones en SIBUR y Fidessa conforme a documentación y lineamientos.
• Administrar envío y restablecimiento de contraseñas para Scotiatrade y consulta de estados de cuenta online.
• Elaborar reportes operativos y regulatorios (Indeval, Derechos de Emisoras Nacionales/Extranjeras, W8).
• Validar asambleas corporativas revisando publicaciones oficiales y avisando a áreas involucradas.
• Mantener altos estándares de productividad, calidad y control conforme políticas internas.
• Promover gestión de riesgos, cumplimiento normativo y prevención de lavado de dinero.
• Participar en implementación y fortalecimiento de controles operativos.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte interno

Gestión de contraseñas

Reporting operativo

Conocimientos en SIBUR/Fidessa/Scotiab

Herramientas

SIBUR

Fidessa

Scotiatrade

Indeval

Descripción del empleo

ID de la solicitud: 273825

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Propósito

Serás responsable de contribuir al éxito de la Gerencia de Soporte de Negocio Wealth Management (WM), garantizando la ejecución eficiente de los procesos operativos y de servicio que respaldan las estrategias y objetivos de negocio. Tu labor será clave para asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos, manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente y una sólida cultura de gestión de riesgos.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes internos y externos, promoviendo una experiencia de servicio de alta calidad basada en la confianza, la claridad y la excelencia operativa.
• Gestionar solicitudes de apertura y mantenimiento de correos genéricos y personales relacionados con contratos de clientes de Casa de Bolsa.
• Ejecutar en los sistemas SIBUR y Fidessa las modificaciones solicitadas por clientes o promotores, verificando previamente el cumplimiento de la documentación y lineamientos establecidos.
• Administrar el envío y restablecimiento de contraseñas para los servicios de Scotiatrade y consulta de estados de cuenta en línea.
• Elaborar reportes operativos y regulatorios, incluyendo información de Indeval, Derechos de Emisoras Nacionales y Extranjeras, así como reportes W8.
• Realizar la validación de asambleas corporativas mediante la revisión de publicaciones oficiales, informando oportunamente a las áreas involucradas.
• Ejecutar sus funciones con altos estándares de productividad, calidad y control, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos institucionales.
• Promover una adecuada gestión de riesgos, cumplimiento regulatorio y prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
• Participar activamente en la implementación y fortalecimiento de controles operativos que contribuyan a la mitigación de riesgos operacionales y de conducta.

Experiencia

• Experiencia de 1 a 3 años en operaciones de Casa de Bolsa, Wealth Management, Servicios Financieros o áreas de soporte al negocio.
• Conocimiento en procesos de apertura y mantenimiento de cuentas, contratos de inversión y atención a requerimientos operativos de clientes y promotores.
• Experiencia en la ejecución y seguimiento de instrucciones operativas dentro de plataformas financieras.
• Deseable experiencia en el uso de sistemas como SIBUR, Fidessa, Scotiatrade e Indeval.
• Conocimiento en la generación y análisis de reportes operativos, regulatorios y corporativos.
• Experiencia trabajando bajo esquemas de control interno, cumplimiento normativo, prevención de lavado de dinero (PLD) y gestión de riesgos operacionales.
• Experiencia brindando atención y asesoría a clientes internos y externos, manteniendo altos estándares de servicio y calidad.
• Capacidad para administrar múltiples solicitudes simultáneamente, asegurando precisión, seguimiento y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Para poder participar en las convocatorias internas de Scotiabank debes asegurar que tu Talent Profile se encuentre actualizado al 100%

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Álvaro Obregón