Analista Mitigacion Fraude

Scotiabank; México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scotiabank busca un especialista en prevención de fraudes con el propósito de proteger a sus clientes y optimizar la calidad del servicio. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y experiencia en el diseño de estrategias antifraude. La posición se basa en Cuautitlán, México y ofrece un ambiente inclusivo y diverso.

Formación

• Enfoque en el cliente y establecimiento de relaciones estratégicas.
• Compromiso, toma de decisiones, eficiencia y flexibilidad.

Responsabilidades

• Analizar fraudes y desarrollar acciones preventivas.
• Crear reglas de prevención de fraudes y evaluar su efectividad.
• Mejorar continuamente los falsos positivos de alertas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Pensamiento analítico

Herramientas

Excel

PowerPoint

SAS

Python

SQL

Descripción del empleo

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Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

ID de la solicitud: 224825

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Responsabilidades principales:

1. Analizar las transacciones de fraudes para desarrollar e implementar acciones preventivas en los portafolios: Tarjetas de Crédito México, Tarjetas de Débito México, Banca Electrónica México, Tarjetas de Débito y Crédito Costa Rica, Tarjetas de Crédito y Débito Panamá.
2. Cumplir con actividades y servicios definidos en los SLA en los que participe Prevención de Fraudes.
3. Crear y evaluar reglas de prevención de fraudes, asegurando su efectividad y control de transacciones fraudulentas.
4. Revisar mensualmente los reportes de nivel de servicio y el impacto de las reglas de prevención.
5. Evaluar impactos en transacciones declinadas por fraude, analizando tendencias y patrones.
6. Para tarjetas: definir e implementar estrategias con al menos 80% de efectividad en costo/beneficio y falso positivo ≤25 en reglas de riesgo.
7. Para Banca Electrónica: proponer mejoras para reducir fraudes, manteniendo falso positivo ≤60 en reglas de riesgo y control.
8. Revisar y ajustar mensualmente las reglas para optimizar la detección de fraudes.
9. Alinear esfuerzos para cumplir con los niveles de autorización en tarjetas.
10. Realizar análisis de costo-beneficio para reglas de prevención.
11. Sugerir mejoras en sistemas y plataformas antifraude.
12. Identificar vulnerabilidades en procesos y aplicar mejoras.
13. Implementar reglas antifraude en Banca Electrónica y tarjetas.
14. Interactuar con áreas de Investigación y Producto.
15. Desarrollar análisis en Excel, PowerPoint, SAS, Python, SQL, entre otros.

Otras responsabilidades:

1. Planear, diseñar y ejecutar acciones preventivas.
2. Mejorar continuamente los falsos positivos de alertas.
3. Elaborar reportes ejecutivos y análisis de tendencias de fraude.
4. Asegurar mínima fricción para el cliente en transacciones y uso de banca electrónica.
5. Presentar mejoras de seguridad a áreas de producto.
6. Incrementar enfoque en clientes y promover valores de ScotiaBond.
7. Participar en proyectos de optimización de procesos y herramientas.
8. Interactuar con proveedores y cumplir con estándares y regulaciones.
9. Responder a patrones de fraude on demand y colaborar con Monitoreo y Aclaraciones.

Requisitos:

• Enfoque en el cliente y establecimiento de relaciones estratégicas.
• Conciencia de sí mismo y desarrollo personal.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Orientación a resultados y pensamiento analítico.
• Compromiso, toma de decisiones, eficiencia, flexibilidad y visión futura.

En Scotiabank valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo. Todos los empleados deben cumplir con las políticas de no discriminación y adaptaciones laborales. Si necesitas alguna adaptación, indícalo durante el proceso de selección. Solo contactaremos a los candidatos seleccionados para entrevista.

Ubicación: Cuautitlán, México.

Scotiabank es un banco líder en las Américas, comprometido con el éxito de nuestros clientes y comunidades. Para postularte, envía tu solicitud en línea. Gracias por tu interés.