Analista Jr Inventario Ventas

Medline; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector médico busca un especialista en Inventario de Ventas en Nuevo Laredo. El puesto se centra en proporcionar soporte a clientes y representantes de ventas, gestionando inventarios críticos y asegurando la satisfacción del cliente. Se requiere formación universitaria en áreas relacionadas y experiencia en atención al cliente, así como conocimientos en sistemas ERP y un buen dominio del inglés.

Formación

• Se prefiere 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Nivel de inglés hablado y escrito entre 85% y 95%.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte al servicio de atención al cliente y a los representantes de ventas.
• Coordinar con equipos multifuncionales para la gestión de inventario.
• Revisar y completar pedidos pendientes para clientes y distribuidores.

Conocimientos

Conocimientos en Sistemas ERP

Inglés hablado y escrito

Organización

Capacidad para trabajar bajo presión

Sentido de urgencia

Educación

Licenciatura en Ingeniería, CPA, Aduanas o Administración

Herramientas

SAP

Oracle

AS400

Vipix

Descripción del empleo

Job Description

Bajo supervisión, el Inventario de Ventas apoya en el exterior los productos bajo su responsabilidad para brindar la información necesaria al Servicio de Atención al Cliente, Representantes de Ventas, Distribuidores y Clientes Finales.

Este puesto interactúa con múltiples funciones, como planificación de la demanda, planificadores de suministro, fabricación, almacén, calidad, aduanas, distribución, ventas, etc., siendo responsable de coordinar equipos multifuncionales en todo el proceso para garantizar mayores niveles de disponibilidad del producto y una excelente experiencia y satisfacción del cliente.

• Proporcionar soporte al servicio de atención al cliente y a los representantes de ventas en consultas sobre el estado del producto, incluyendo disponibilidad, nivel de inventario, estado de producción, stock en tránsito, productos caducados, solicitudes de sustitución o ejecución sin componentes que no sean de preferencia del cliente, y ofrecer nuevas opciones.

• Coordinar con equipos multifuncionales como Recepción, Planificadores de Suministros, Expedidores de Planta, Aduanas y Distribución para agilizar productos con posición crítica de inventario. Colaborar con servicios de ingeniería para problemas relacionados con BOM y con calidad para retenciones de productos y componentes.

• Coordinar esfuerzos con equipos corporativos como Planificación de la Demanda, Distribución, Servicios de Cuentas, Asuntos Regulatorios, Calidad, Datos Maestros, Sucursales y Marketing.

• Revisar y completar pedidos pendientes para clientes y distribuidores.

• Gestionar picos de uso de los clientes y solicitudes de muestra y crédito para representantes.

• Administrar retenciones de producción, revisiones, ECN y excedentes.

• Buscar opciones alternativas de acabado para situaciones de pedidos pendientes.

3.1 Experiencia y conocimientos técnicos
Se prefiere 1 año de experiencia en atención al cliente.

3.2 Competencias y habilidades blandas
• Conocimientos en Sistemas ERP (SAP, Oracle, AS400, Vipix)
• Nivel de inglés hablado y escrito entre 85% y 95%
• Sentido de urgencia
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Alta organización

3.3 Formación académica
Licenciatura en Ingeniería, CPA, Aduanas o Administración.

Medline Industries, LP es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evalúa a los candidatos calificados sin importar raza, color, religión, género, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad u otra característica protegida por ley.