Analista De Viajes

Waldo's; Xico; Remote; MXN 240,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Desarrollo profesional

Job summary

Waldo's busca un Analista de Siniestros para trabajar 100% de forma remota desde México. El rol implica evaluar, investigar y procesar reclamaciones, interpretar pólizas y asegurar el cumplimiento, manteniendo registros precisos y comunicándose con asegurados y testigos.

Se valorará experiencia en siniestros de autos, daños o vida, excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar de forma autónoma con una conexión estable a Internet.

Qualifications

• Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado.
• Experiencia previa en análisis y procesamiento de siniestros de seguros.
• Conocimiento de pólizas de seguro y su interpretación.
• Habilidades analíticas, de investigación y resolución de problemas.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto.

Responsibilities

• Evaluar, investigar y procesar reclamaciones de seguros de manera oportuna y precisa.
• Interpretar pólizas para determinar cobertura aplicable.
• Recopilar información de asegurados, testigos y partes involucradas.
• Analizar documentación para identificar discrepancias.
• Determinar validez de reclamaciones y autorizar pagos dentro de directrices.
• Negociar acuerdos cuando sea necesario.
• Mantener registros actualizados en el sistema de reclamaciones.
• Identificar posibles fraudes y escalar casos sospechosos.
• Colaborar con ajustadores y abogados cuando corresponda.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente durante el proceso.

Skills

Análisis

Investigación

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo remoto

Education

Licenciatura afín

Tools

Gestión de sinistros

Ofimática

Job description

Analista de Siniestros (Remoto)

About the Role Buscamos un Analista de Siniestros diligente y experimentado para unirse a nuestro equipo, operando de forma totalmente remota. Esta posición es clave para asegurar un proceso de gestión de reclamaciones eficiente y justo para nuestros valiosos clientes. El candidato ideal tendrá una aguda capacidad de análisis, una comprensión profunda de las pólizas de seguros y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente. Trabajando desde la comodidad de su hogar en Tlalnepantla, State of Mexico (o cualquier otra parte de México), evaluará la cobertura, investigará los hechos de las reclamaciones y determinará la validez de las mismas, asegurando la conformidad con los términos de la póliza y las regulaciones. Valoramos la precisión, la empatía y la capacidad de tomar decisiones bien fundamentadas en situaciones complejas. Esta oportunidad ofrece un entorno de trabajo flexible y dinámico, con un fuerte enfoque en el desarrollo profesional y el bienestar del empleado, dentro de un marco de trabajo 100% remoto.

Key Responsibilities

• Evaluar, investigar y procesar reclamaciones de seguros de manera oportuna y precisa.
• Interpretar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
• Comunicarse con los asegurados, testigos y otras partes para recopilar información relevante sobre las reclamaciones.
• Realizar análisis detallados de la documentación presentada, identificando discrepancias o información faltante.
• Determinar la validez de las reclamaciones y autorizar pagos dentro de los límites de la póliza y las directrices de la empresa.
• Negociar acuerdos con los asegurados o sus representantes cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades relacionadas con las reclamaciones en el sistema correspondiente.
• Identificar posibles fraudes o abusos y escalar los casos sospechosos al departamento correspondiente.
• Colaborar con ajustadores, abogados y otros profesionales según sea necesario.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de reclamación, demostrando empatía y profesionalismo.
• Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos, políticas y regulaciones.

Requirements

• Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o un campo relacionado.
• Experiencia previa demostrable en el análisis y procesamiento de siniestros de seguros (preferiblemente en ramos específicos como autos, daños o vida).
• Conocimiento sólido de los términos y condiciones de las pólizas de seguro.
• Excelentes habilidades analíticas, de investigación y resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar efectivamente con diversas partes.
• Capacidad probada para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente en un entorno de trabajo remoto.
• Proactividad, atención al detalle y alto sentido de la responsabilidad.
• Dominio de software de gestión de siniestros y herramientas ofimáticas.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y mantener la motivación en un entorno remoto.
• Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado para el desempeño de sus funciones.

Benefits

• Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.
• Oportunidad de