Analista de Soporte de Aplicaciones - Finanzas

AXEN; Monterrey; Hybrid; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones

Aguinaldo 15 días

SGM menores/mayores

Job summary

AXEN IT Consulting está buscando un Analista de Soporte de Aplicaciones - Finanzas para un rol híbrido en Monterrey. Se trabajará con herramientas financieras y bases de datos, gestionando incidencias y resoluciones con un enfoque en servicio al usuario.

Se requiere inglés técnico intermedio, modalidad híbrida y contrato de 12 meses. Beneficios y crecimiento profesional forman parte de la propuesta.

Qualifications

• Experiencia en soporte de aplicaciones financieras.
• Conocimiento de T-SQL para consultas y mantenimiento de bases de datos.
• Gestión de tickets con seguimiento, escalamiento y cierre.
• Conocimientos básicos de APIs e integraciones entre sistemas.

Responsibilities

• Atender tickets de incidencias y solicitudes de usuarios.
• Dar seguimiento y escalar cuando sea necesario hasta su resolución.
• Cerrar incidencias y documentar soluciones en el sistema.
• Colaborar con equipos de Finanzas e IT para resolver incidencias.

Skills

Conocimiento financiero y fiscal

Experiencia en T-SQL

Atención de tickets

Conocimiento básico de API

Job description

En AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiencia en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo planes de mejora a nuestro talento, actualmente estamos buscandoAnalista de Soporte de Aplicaciones - Finanzascon el siguiente perfil:

• Conocimiento financiero y fiscal
• Experiencia en T-SQL:desarrollo y análisisdeconsultas, procedimientos almacenados, gestión y actualizacióndeinformación en basesdedatos (SELECT, UPDATE,DELETE, INSERT).
• Experiencia en atencióndetickets, seguimiento, escalamiento y cierre.
• Conocimiento básicodel funcionamientodeAPI, servicio web o integraciones entre sistemas.

Habilidades

• Orientación al servicio y atención al usuario interno.
• Actitud proactiva, autodidacta y con disposición al aprendizaje continuo.

Modalidad Híbrido.

Inglés: técnico intermedio

Duración: 12 meses

Beneficios:

• SGM menores, SGM mayores, vacaciones, 15 días de aguinaldo

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