ANALISTA DE SOPORTE A LA PRODUCCION Y GESTION DE PROYECTOS

Grupo BMV; Ciudad de México; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

Bolsa Mexicana de Valores busca incorporar un profesional para brindar soporte y monitoreo a la operación del Mercado MexDer. El rol requiere administrar sistemas, coordinar proveedores y certificar compatibilidad con el protocolo FIX, manteniendo la operación estable y eficiente.

Trabajarás en un entorno de mercados, con foco en continuidad, seguridad y entrega de resultados para un equipo de mesa de operaciones y clientes nacionales e internacionales.

Qualifications

• Experiencia en operaciones de sistemas y monitoreo de plataformas críticas.
• Conocimiento de tecnologías en la nube (AWS, Azure, GCP) y herramientas de soporte.
• Capacidades de gestión de incidentes, seguridad y continuidad de operaciones.

Responsibilities

• Brindar soporte y monitoreo a la operación del mercado y flujo de órdenes.
• Administrar la continuidad de los sistemas y mensajería de MexDer.
• Monitorear la operación de mercado y status de órdenes mediante herramientas de soporte.
• Atender a proveedores de sistemas nacionales e internacionales.
• Administrar usuarios de plataformas internas de MexDer.
• Liberar proyectos tecnológicos mediante pruebas e implementación de nuevas funcionalidades.
• Reportar incidentes y desarrollos que afecten a los sistemas.
• Certificar sistemas de ISV y clientes para compatibilidad con FIX.
• Conectar con equipos de telecomunicaciones y redes para conectividad adecuada.
• Impulsar un clima laboral positivo y entrega de resultados en el área.
• Gestión de riesgos y seguridad de la operación.

Skills

Sistemas de control operativo

Cloud Computing

Metodologías ágiles

Administración de sistemas

Servicio al cliente

Tools

AWS

Azure

GCP

FIX protocolo

VPNs/Colocation

Job description

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Empresa: Corporativo Mexicano del Mercado de Valores

Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.

Estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores.

Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.

Brindar soporte y monitoreo a la Operación del Mercado de Derivados en cuanto al correcto flujo de ordenes de los clientes al mercado y mensajes de respuesta.

• Administrar la continuidad en los sistemas y mensajería de MexDer para garantizar la operación del mercado.
• Monitorear la operación de mercado a través de la administración de las herramientas de soporte para garantizar la operación del mercado.
• Monitorear los sistemas electrónicos en MexDer mediante las aplicaciones de soporte para mantener informada a la mesa de operaciones acerca de incidentes o estatus de órdenes.
• Atender a los proveedores de sistemas nacionales e internacionales para brindar un óptimo servicio al cliente.
• Estudiar los procesos de sistemas productivos y de contingencia para entender el correcto funcionamiento de los sistemas de MexDer con la finalidad de que la operación no se vea interrumpida.
• Administrar los usuarios de las plataformas a través de los sistemas internos de MexDer para otorgar al personal acreditado los respectivos usuarios para operar en MexDer.
• Liberar proyectos tecnológicos mediante la participación de pruebas para implementar nuevas funcionalidades tecnológicas.
• Reportar los incidentes, actividades o nuevos desarrollos que tengan impacto en los sistemas de MexDer para documentarlos y gestionar las soluciones y liberaciones.
• Certificar los sistemas de los ISV's y clientes con el sistema de operación de MexDer, para comprobar la compatibilidad con el protocolo FIX de MexDer.
• Comunicar y gestionar actividades con los equipos de telecomunicaciones y redes, para conectar por medio de enlaces dedicados, VPNs, Co-Location, KIO Networks, Equinix, Bestel a clientes nacionales e internacionales para una conectividad exitosa en MEXDER.
• Impulsar el desarrollo de un clima laboral positivo que motive al equipo, impulsando la innovación y entrega de resultados del área en un ambiente de confianza y colaboración.
• Administración de sistemas y recursos informáticos.
• Sistemas de control operativo.
• Continuidad y control interno.
• Tecnologías de cómputo y comunicaciones.
• Técnicas y metodologías de planificación, gestión de proyectos y PMO.
• Procesos administrativos, manejo de documentación, coordinación de actividades, entre otros.

2. Sistemas de control operativo

2. Tecnologías y servicios en la nube / Cloud Computing (AWS, Azure, GCP)

2. Metodologías ágiles de gestión de proyectos y entrega continua (Scrum, SAFe, Kanban)

2. Idioma adicional: Inglés (leído, hablado, escrito)

2. Administración de sistemas y recursos informáticos (SAS, SLCM, TSM, etc.)

2. Servicio al Cliente

2. Orientación a Resultados

2. Eficiencia

2. Capacidad de Planificación

2. Análisis y Criterio

2. Gestión de Riesgo / Seguridad

Para más información sobre Grupo Bolsa Mexicana de Valores, visita www.bmv.com.mx

¡Agradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV!

“ En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concursante por motivos como; más no limitados a sexo, género, edad, discapacidades, embarazo, preferencias sexuales, condición de salud, origen étnico o nacional, color de piel, apariencia física, o cualquier otro motivo que discrimine a cualquier solicitante”