Analista de Sistemas: Soporte, Implementación y Capacitación

Jones Lang LaSalle Incorporated

Ciudad de México

On-site

MXN 420,000 - 520,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Ambiente colaborativo

Job summary

Jones Lang LaSalle Incorporated busca un Analista de Sistemas para apoyar la implementación y soporte de plataformas tecnológicas, actuando como enlace entre necesidades del negocio y soluciones disponibles.

El rol requiere experiencia en administración de sistemas, inglés avanzado y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno global y dinámico. Se valorará conocimiento en CMMS/IWMS y BI.

Qualifications

Licenciatura concluida en áreas relacionadas con Tecnología.
Inglés avanzado.
Experiencia en administración y soporte de sistemas.
Manejo avanzado de MS Office.
Capacidad analítica y resolución de problemas con enfoque en datos.
Excelente comunicación verbal y escrita orientada al servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva.

Responsibilities

Brindar soporte proactivo a los equipos operativos en el uso de sistemas, documentando procesos y soluciones.
Implementar, configurar y monitorizar plataformas tecnológicas del portafolio de JLL.
Ser punto de contacto para equipos de cuenta y clientes en temas de sistemas y requerimientos.
Elaborar reportes periódicos sobre indicadores operativos y niveles de servicio.
Identificar soluciones para nuevas necesidades de negocio usando capacidades de los sistemas existentes.
Impartir capacitaciones sobre el uso de sistemas y documentar procesos de usuario.
Gestionar y actualizar la documentación de sistemas y procedimientos.