Analista de sistemas

DHL Germany; Cuautitlán Izcalli; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional para brindar soporte a operaciones en un entorno dinámico. Buscamos candidatos con título en ingeniería, habilidad en SAP y Excel, y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un salario atractivo, beneficios adicionales y un ambiente desafiante enfocado en el desarrollo profesional.

Servicios

Vales de despensa del 10%

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Contrato por tiempo indefinido

Formación

• Experiencia de 2 años en el área.
• Disponibilidad para rolar 3 turnos con días de descanso.
• Habilidades para la gestión de emociones y sentido de urgencia.

Responsabilidades

• Soporte a operaciones en sistema de usuarios y radiofrecuencia.
• Atención a usuarios y gestión de tickets por plataforma.
• Realización de reportes y soporte al cliente.

Conocimientos

Manejo de SAP

Excel intermedio-avanzado

Manejo de Power Bi

Atención al cliente

Educación

Ing. industrial o sistema (concluida o trunca)

Descripción del empleo

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos:

• Ing. industrial o sistema concluida o trunca.
• Manejo de SAP.
• Excel intermedio-avanzado (se realizara evaluación).
• Manejo de Power Bi (deseable).
• Experiencia de 2 Años en el área.
• Disponibilidad de horario para rolar 3 turnos con dos días de descanso entre semana o fines.

Funciones principales:

• Soporte a operaciones en sistema de usuarios, radiofrecuencia, impresoras.
• Atención a usuarios.
• Reportes a escalación de tickets por plataforma del cliente
• Soporte a cliente.
• Tener sentido de urgencia.
• Gestión de la emociones.

Zona a laborar: San Martin Obispo

Horario: Rol de 3 turnos.

• 6 am a 2 pm lunes a domingo (labora 6 días con dos días de descanso entre semana o fines).
• 2 pm a 10 pm lunes a sábado (labora 6 días con dos días de descanso entre semana o fines).
• 10 pm a 6 am lunes a viernes (labora 6 días con dos días de descanso entre semana o fines).

Ofrecemos:

• $12,664 mensuales brutos.
• vales de despensa del 10%
• Seguro de vida
• Seguro de gastos medicos mayores
• Contrato por tiempo indefinido.

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!