ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE EXPORTACION

Perfetti Van Melle; Toluca; Híbrido; MXN 250,000 - 350,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en la industria de la confitería busca un Analista de Servicio al Cliente en Toluca. El candidato ideal tendrá experiencia en exportaciones, habilidades en logística, y será responsable de garantizar el seguimiento adecuado de pedidos internacionales, asegurando que lleguen en tiempo y forma, y que cumplan con los estándares de calidad.

Servicios

Prestaciones superiores a las de la ley

Viernes cortos

Esquema de trabajo híbrido

Viernes Flex

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de exportación o servicio al cliente.
• Conocimientos en logística y facturación.
• Enfoque al detalle y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a pedidos internacionales y asegurar entregas a tiempo.
• Coordinar con transportistas y agentes aduanales.
• Validar documentación para exportación.

Conocimientos

Organización

Empatía con el cliente

Trabajo en equipo

Inglés intermedio-avanzado

Dominio de Excel

Educación

Estudios profesionales en Administración, Ingeniería o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Imaginación, sabor y pasión - Perfetti Van Melle.

Somos los más grandes fabricantes y distribuidores en el mundo en la industria de la confitería y gomas de mascar. Creamos productos y marcas con mucha imaginación para más de 150 países.

¡Estamos buscando talento!

Analista de Servicio al Cliente – Exportación

Toluca, Estado de México | Perfetti Van Melle México

¿Qué harás?

• Darás seguimiento a pedidos internacionales, asegurando entregas completas y a tiempo.
• Coordinarás con transportistas, agentes aduanales y almacén para garantizar embarques sin contratiempos.
• Validarás documentación, proformas y pedimentos para exportación.
• Apoyarás a otros equipos (Ventas, Compras, NPD) con envíos de muestras, facturación y reportes.
• Gestionarás devoluciones, reclamaciones y seguimiento a incidencias.
• Cumplirás con estándares como BPM, C-TPAT y el Sistema de Gestión Integral.
  
  

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios profesionales en Administración, Ingeniería o afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de exportación o servicio al cliente (deseable 2).
• Inglés intermedio-avanzado (comunicación con clientes internacionales).
• Dominio de Excel, conocimiento de SAP y nociones de facturación y logística.
• Organización, enfoque al detalle, empatía con el cliente y trabajo en equipo.
  
  

Sobre El Puesto

Formarás parte del equipo de Planeación y Distribución, enfocado en exportación para la unidad de negocio de Norteamérica. Tendrás contacto directo con clientes internacionales, y trabajarás de la mano con distintas áreas para asegurar que nuestros productos lleguen a tiempo, con la calidad e inocuidad que nos caracteriza

Qué harás

• Darás seguimiento a pedidos internacionales, asegurando entregas completas y a tiempo.
• Coordinarás con transportistas, agentes aduanales y almacén para garantizar embarques sin contratiempos.
• Validarás documentación, proformas y pedimentos para exportación.
• Apoyarás a otros equipos (Ventas, Compras, NPD) con envíos de muestras, facturación y reportes.
• Gestionarás devoluciones, reclamaciones y seguimiento a incidencias.
• Cumplirás con estándares como BPM, C-TPAT y el Sistema de Gestión Integral.
  

Qué necesitamos de ti

Estudios profesionales en Administración, Ingeniería o afín.

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de exportación o servicio al cliente (deseable 2).
• Inglés intermedio-avanzado (comunicación con clientes internacionales).
• Dominio de Excel, conocimiento de SAP y nociones de facturación y logística.
• Organización, enfoque al detalle, empatía con el cliente y trabajo en equipo.
  
  

Sobre el puesto de trabajo

Formarás parte del equipo de Planeación y Distribución, enfocado en exportación para la unidad de negocio de Norteamérica. Tendrás contacto directo con clientes internacionales, y trabajarás de la mano con distintas áreas para asegurar que nuestros productos lleguen a tiempo, con la calidad e inocuidad que nos caracteriza.

• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Viernes cortos.
• Esquema de trabajo Hibrido
• Toluca
  
  

Qué harás

• Darás seguimiento a pedidos internacionales, asegurando entregas completas y a tiempo.
• Coordinarás con transportistas, agentes aduanales y almacén para garantizar embarques sin contratiempos.
• Validarás documentación, proformas y pedimentos para exportación.
• Apoyarás a otros equipos (Ventas, Compras, NPD) con envíos de muestras, facturación y reportes.
• Gestionarás devoluciones, reclamaciones y seguimiento a incidencias.
• Cumplirás con estándares como BPM, C-TPAT y el Sistema de Gestión Integral.
  

Qué necesitamos de ti

Estudios profesionales en Administración, Ingeniería o afín.

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de exportación o servicio al cliente (deseable 2).
• Inglés intermedio-avanzado (comunicación con clientes internacionales).
• Dominio de Excel, conocimiento de SAP y nociones de facturación y logística.
• Organización, enfoque al detalle, empatía con el cliente y trabajo en equipo.
  
  

Sobre el puesto de trabajo

Formarás parte del equipo de Planeación y Distribución, enfocado en exportación para la unidad de negocio de Norteamérica. Tendrás contacto directo con clientes internacionales, y trabajarás de la mano con distintas áreas para asegurar que nuestros productos lleguen a tiempo, con la calidad e inocuidad que nos caracteriza.

• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Viernes cortos.
• Esquema de trabajo Hibrido
• Toluca
  
  

Viernes Flex.

Esquema Hibrido.

Prestaciones superiores a las de la ley.