Analista de Servicio

Tecnológico de Monterrey; Tijuana; Híbrido; MXN 78.000 - 123.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tecnológico de Monterrey - Tecmilenio busca Auxiliar de Servicio para brindar atención a alumnos y prospectos en múltiples canales, gestionar documentación y apoyar en cobranza operativa. El rol también implica colaborar en eventos y asegurar el buen estado del campus, brindando una experiencia integral.

Se valora licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas o afín, y capacidad para trabajar de forma organizada y orientada al cliente.

Formación

• Requisitos de licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas o afín.

Responsabilidades

• Brindar atención y servicio a alumnos y prospectos a través de múltiples canales.
• Gestionar procesos escolares y documentación.
• Apoyar en la cobranza operativa (inscripciones y colegiaturas).
• Colaborar en la logística de eventos y en el buen estado del campus.

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrece una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.

Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

ComoAuxiliar de Servicio, tu labor principal será brindar atención y servicio a alumnos y prospectos a través de múltiples canales, gestionar procesos escolares y documentación, apoyar en cobranza operativa, colaborar en la logística de eventos y velar por el buen estado y abastecimiento del campus, asegurando una experiencia integral y de calidad para toda la comunidad universitaria.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Servicio y Atención al Alumno (Primer Contacto)
• Servir como enlace entre el alumno y su asesor académico o mentor
• Procesos Escolares y Documentación
• Cumplir con el indicador de expedientes físicos mediante la recepción, validación y solicitud de documentos
• Realizar el cobro de inscripciones y colegiaturas
• Apoyar en la ejecución de eventos para alumnos y prospectos

Si tienes licenciatura concluida y con título en Administración, Contaduría, Finanzas o afín y entre tus habilidades se encuentran la experiencia en labores y procesos administrativos, atención y servicio al cliente, manejo de documentos y expedientes ¡Te estamos buscando

Contacto: Isabel Soto Peña

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

-LinkedIn: Tecnológico de Monterrey

En Tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.