Analista de reclamaciones (paquetería)

J&T Express México; Ciudad de México; Presencial; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector logístico busca un Analista de Reclamaciones para mejorar la calidad del servicio. En esta emocionante posición, serás responsable de resolver problemas relacionados con la entrega de paquetes y de analizar datos para identificar errores frecuentes. Ofrecemos un entorno dinámico donde tu contribución será clave para optimizar procesos y asegurar la satisfacción del cliente. Si tienes pasión por la logística y el análisis de datos, esta es la oportunidad perfecta para unirte a un equipo en crecimiento y hacer una diferencia significativa en la industria.

Servicios

Prestaciones de ley

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Seguro de vida

Formación

• Experiencia en calidad operativa de almacén y análisis de información.
• Excel intermedio para reportes y manejo de bases de datos.

Responsabilidades

• Resolución de responsabilidades sobre desvíos en la entrega de paquetes.
• Recopilación y análisis de datos de reclamaciones mensuales.

Conocimientos

Análisis de información

Excel intermedio

Calidad operativa de almacén

Educación

Licenciatura en logística o afín

Descripción del empleo

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería que está abriendo operaciones en México. Por motivos de crecimiento y desarrollo, solicitamos:

Analista de Reclamaciones

Funciones

• Responsable de la resolución de responsabilidades sobre desvíos en la entrega de paquetes.
• Recopilación, análisis y mejora de casos de errores frecuentes cometidos por los empleados durante las entregas.
• Recopilación de datos de reclamaciones relevantes cada mes para su análisis y discusión.
• Mejora de datos de reclamaciones.

Requisitos

• Experiencia en calidad operativa de almacén.
• Excel intermedio (reportes y manejo de bases de datos grandes).
• Licenciatura en logística o afín.
• Experiencia analizando información.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• 30 días de aguinaldo.
• Seguro de vida.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 6.

Zona de trabajo: Corporativo J&T Express (Av. Insurgentes Sur 859-Piso 12, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX).