Analista de quejas Mecatrónico (nocturno)

Sistemas Médicos Alaris (BD) planta EMI; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en sistemas médicos busca un técnico recién egresado en Electrónica, Biomédica o Mecatrónica. El candidato ideal apoyará proyectos de investigación, resolverá problemas y redactará informes, contribuyendo a la calidad y seguridad de los productos. Se requiere inglés intermedio y habilidades sólidas en MS Office.

Formación

• Recién egresado o en etapa final.
• Inglés intermedio requerido.
• Conocimiento de buenas prácticas de documentación (GDP).

Responsabilidades

• Resolver problemas mediante métodos de prueba de investigación.
• Redactar informes de investigación claros y completos.
• Apoyar proyectos de investigación para la seguridad y calidad del producto.

Conocimientos

Resolución de problemas

Redacción

Documentación

Organización

Educación

Técnico en Electrónica, Biomédica, Mecatrónica o equivalente

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

1. Resolver problemas mediante el uso de métodos y procedimientos de prueba de investigación.

2. Redactar informes de investigación completos y claros que cumplan con los requisitos reglamentarios.

3. Garantizar que la investigación de las quejas se complete de manera oportuna.

4. Escalar los problemas críticos según sea necesario.

5. Apoyar proyectos de investigación que impulsen la seguridad del producto, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

6. Desarrollar procedimientos y métodos para investigar productos, materiales, componentes y/o calidad operativa.

7. Demostrar un conocimiento sólido de los productos de Pyxis Sistemas de dispensación de medicamentos farmacéuticos, cómo se usan y cómo se mantienen.

8. Realizar otras tareas relacionadas según lo requiera el Supervisor.

Requisitos

• Escolaridad: Recién egresado o en etapa final (técnico en Electrónica, Biomédica, Mecatrónica o equivalente).
• Idioma: inglés intermedio.
• Capacidad para resolver problemas y cumplir con múltiples plazos en un entorno de ritmo rápido.
• Buenas habilidades de redacción y conocimiento de las buenas prácticas de documentación (GDP).
• Dominio de herramientas de MS Office como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
• Capacidad para responder a consultas o quejas comunes de los clientes, o para facilitar respuestas solicitando información o remitiendo la pregunta a expertos en la materia.
• Flexibilidad y excelentes habilidades organizativas para gestionar y adaptarse a prioridades y volumen de tareas que compiten entre sí.