Analista de Quejas Mecatrónico (matutino)

Sistemas Médicos Alaris (BD) planta EMI; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la salud busca un recién egresado para un puesto de asistente en investigación. El candidato ideal tendrá una formación técnica en Electrónica, Biomédica o Mecatrónica y habilidades en resolución de problemas y redacción. Este rol incluye la investigación de quejas y el apoyo a proyectos que mejoran la calidad y seguridad del producto.

Formación

• Recién egresado o en etapa final de estudios en un campo técnico relacionado.
• Inglés intermedio requerido.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades

• Resolver problemas mediante métodos de prueba de investigación.
• Redactar informes de investigación claros y completos.
• Apoyar proyectos de investigación para mejorar la seguridad y calidad del producto.

Conocimientos

Resolución de problemas

Redacción

Organización

Conocimiento de buenas prácticas de documentación

Educación

Técnico en Electrónica, Biomédica, Mecatrónica o equivalente

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Responsabilidades principales:

1. Resolver problemas mediante el uso de métodos y procedimientos de prueba de investigación.
2. Redactar informes de investigación completos y claros que cumplan con los requisitos reglamentarios.
3. Garantizar que la investigación de las quejas se complete de manera oportuna.
4. Escalar los problemas críticos según sea necesario.
5. Apoyar proyectos de investigación que impulsan la seguridad del producto, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
6. Desarrollar procedimientos y métodos para investigar productos, materiales, componentes y/o calidad operativa.
7. Demostrar un conocimiento sólido de los productos de Pyxis Sistemas de dispensación de medicamentos farmacéuticos, cómo se usan y cómo se mantienen.
8. Realizar otras tareas relacionadas según lo requiera el Supervisor.

Requisitos mínimos:

• Escolaridad: Recién egresado o en etapa final (técnico en Electrónica, Biomédica, Mecatrónica o equivalente).
• Idioma: Inglés intermedio.
• Capacidad para resolver problemas y cumplir con múltiples plazos en un entorno de ritmo rápido.
• Buenas habilidades de redacción y conocimiento de las buenas prácticas de documentación (GDP).
• Dominio de la paquetería de herramientas de MS Office: Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
• Capacidad para responder a consultas o quejas comunes de los clientes, o facilitar respuestas solicitando información o remitiendo la pregunta a expertos en la materia.
• Flexibilidad y excelentes habilidades organizativas para gestionar y adaptarse a prioridades y volumen de tareas que compiten entre sí.