Analista de quejas biomédico (nocturno)

Sistemas Médicos Alaris (BD) planta EMI; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de dispositivos médicos busca un técnico recién egresado en Electrónica, Biomédica o Mecatrónica en Tijuana. El rol incluye resolver problemas complejos y redactar informes claros, garantizando el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Se valora el conocimiento en documentación y el dominio de MS Office. Ideal para quienes buscan iniciar su carrera en un ambiente dinámico con enfoque en calidad y seguridad del producto.

Formación

• Recién egresado o en etapa final de técnico.
• Buenas habilidades de escritura y conocimiento de GDP.
• Capacidad para resolver problemas bajo presión.

Responsabilidades

• Resolver problemas mediante el uso de métodos y procedimientos de prueba.
• Redactar informes de investigación claros que cumplan con regulaciones.
• Apoyar proyectos que mejoran la seguridad y calidad del producto.

Conocimientos

Resolución de problemas

Redacción clara

Conocimiento de buenas prácticas de documentación

Organización

Dominio de MS Office

Inglés intermedio

Educación

Técnico en Electrónica, Biomédica, Mecatrónica o equivalente

Descripción del empleo

1. Resolver problemas mediante el uso de métodos y procedimientos de prueba de investigación.

2. Redactar informes de investigación completos y claros que cumplan con los requisitos reglamentarios.

3. Garantizar que la investigación de las quejas se complete de manera oportuna.

4. Escalar los problemas críticos según sea necesario.

5. Apoyar proyectos de investigación que impulsan la seguridad del producto, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

6. Desarrollar procedimientos y métodos para investigar productos, materiales, componentes y/o calidad operativa.

7. Demostrar un conocimiento sólido de los productos de Pyxis Sistemas de dispensación de medicamentos farmacéuticos, cómo se usan y cómo se mantienen.

8. Realizar otras tareas relacionadas según lo requiera el Supervisor.

Requisitos:

• Escolaridad: Recién egresado o en etapa final de técnico en Electrónica, Biomédica, Mecatrónica o equivalente.
• Idioma: inglés intermedio.
• Capacidad para resolver problemas y cumplir con múltiples plazos en un entorno de ritmo rápido.
• Buenas habilidades de redacción y conocimiento de las buenas prácticas de documentación (GDP).
• Dominio de la paquetería de herramientas de MS Office como Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
• Capacidad para responder a consultas o quejas comunes de los clientes, o facilitar respuestas solicitando información o remitiendo la pregunta a expertos en la materia.
• Flexibilidad y excelentes habilidades organizativas para gestionar y adaptarse a prioridades y volumen de tareas que compiten entre sí.