Analista de Operaciones Logísticas | Incidencias y Reparto

IMILE DELIVERY; General Escobedo; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

iMile, líder en logística y mensajería, busca un/a profesional para registrar y dar seguimiento a incidencias de entregas, asegurando resolución oportuna y una comunicación clara con conductores, hubs y clientes.

También coordinarás con equipos operativos, analizarás causas de incidencias y actualizarás sistemas internos con información precisa para elaborar reportes periódicos que respalden mejoras en la operación.

Qualifications

• Conocimientos avanzados en Excel.
• Experiencia indispensable en el sector logístico, específicamente paquetería.
• Experiencia en gestión y supervisión de conductores de reparto.
• Capacidad para coordinar y resolver incidencias operativas.

Responsibilities

• Registrar y dar seguimiento a incidencias reportadas en entregas, asegurando gestión oportuna.
• Comunicar y coordinar con conductores, hubs y clientes para resolver incidencias.
• Analizar causas de incidencias y proponer soluciones para minimizar recurrencias.
• Actualizar sistemas internos con información precisa sobre el estado de los paquetes.
• Elaborar reportes periódicos de incidencias y apoyar en la toma de decisiones para mejoras.

Skills

Gestión de conductores

Coordinación de incidencias

Análisis de causas de incidencias

Tools

Excel

Job description

iMile, líder en logística y mensajería, busca un/a profesional para registrar y dar seguimiento a incidencias de entregas, asegurando resolución oportuna y una comunicación clara con conductores, hubs y clientes.

También coordinarás con equipos operativos, analizarás causas de incidencias y actualizarás sistemas internos con información precisa para elaborar reportes periódicos que respalden mejoras en la operación.