Analista de Operaciones

Liberty Fianzas; Monterrey; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Liberty Fianzas en Monterrey busca un/a asistente administrativo/a para contribuir a la continuidad operativa y al control documental. Brindará soporte administrativo, atención oportuna de requerimientos y manejo de firmas con DocuSign, además de coordinar el almacenamiento de documentos firmados.

Las tareas incluyen gestión de paquetería, atención al cliente y apoyo a Digitalización y Buró de Crédito cuando sea necesario, usando DocuSign, Docuware y el nuevo Módulo de garantías.

Formación

• Manejo de paquetería Office a nivel intermedio.
• Conocimiento en atención al cliente.
• Análisis y control de documentos físicos y digitales.
• Experiencia en atención al cliente.
• Administración de documentos digitales.
• Manejo de conmutador y llamadas telefónicas.

Responsabilidades

• Gestión de firmas por DocuSign y almacenamiento de documentos firmados en Docuware o Nuevo Módulo de garantías.
• Elaborar guías y coordinar la programación de recolecciones.
• Apoyo en la recepción y el control de visitantes y de paquetería.
• Apoyar a Digitalización y Buró de Crédito durante ausencias de analistas.
• Manejar DocuSign como administrador, enviando documentación a firmas y almacenándola en Docuware y/o Nuevo Módulo de garantías.
• Cubrir ausencias de los analistas de buró de crédito y digitalización.
• Controlar y asignar folios electrónicos y/o papel seguridad a la fuerza de ventas para la emisión de fianzas.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis y control de documentos

Manejo de conmutador y llamadas

Office intermedio

Herramientas

DocuSign

Docuware

Nuevo Módulo de garantías

Descripción del empleo

Resumen del puesto: Contribuir a la continuidad operativa, al control documental y a la atención oportuna de los requerimientos internos y externos brindando soporte administrativo, operativo.

1. Gestión de firmas por Docusign y almacenamiento de los documentos firmados en Docuware o Nuevo Módulo de garantías.

2. Elaborar guías y coordinar la programación de recolecciones.

3. Apoyo en la recepción y el control de visitantes y de paquetería.

4. Apoyar a las áreas de Digitalización y Buró de Crédito durante las ausencias de sus analistas

5. Manejar DocuSign como administrador, enviando documentación a firmas y, de ser necesario, almacenándola en Docuware y/o Nuevo Módulo de garantías.

6. Cubrir ausencias de los analistas de buró de crédito y digitalización

7. Controlar y asignar folios electrónicos y/o papel seguridad a la fuerza de ventas para la emisión de fianzas.

Preparación, entrenamiento y experiencia:

Manejo de paquetería office a nivel intermedio

Conocimiento en:

Atención al cliente.

Análisis y control de documentos físicos y digitales

Experiencia en:

Atención al cliente

Administración de documentos digitales

Manejo de conmutador y llamadas telefónicas