Analista de instalaciones

Getnet; Santiago de Querétaro; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Getnet, parte del grupo Santander, busca un profesional para atención al cliente. Este rol incluye validar órdenes de trabajo, resolver quejas y coordinar la logística de instalaciones. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido y múltiples beneficios, como seguros y apoyo especializado.

Servicios

Vales de despensa y restaurante

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Plan de pensiones

Modelo de trabajo híbrido

Acceso a gimnasios y clases a precios preferenciales

Programa de Apoyo Personal Especializado

Plataforma educativa

Prestaciones superiores a las de ley

Formación

• Licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento en manejo de PC y software de oficina.

Responsabilidades

• Replicar órdenes de trabajo y validar con clientes.
• Atender requerimientos de clientes internos y externos.
• Resolver incidencias y quejas sobre el servicio.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Trabajo en equipo

Gusto por aprender

Educación

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Herramientas

PC

Paquetería Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

¡Desarrolla tu carrera en Getnet!

Formamos parte de PagoNxt, una fintech de soluciones de pago del grupo Santander. Nuestro objetivo es revolucionar el sector de medios de pago y lo hacemos a través de nuestros 3 comportamientos: imaginar, cuidar y simplificar.

Imaginamos un futuro disruptivo y ofrecemos soluciones de tecnología e innovación a nuestros clientes. Conectamos personas y empresas de una manera sencilla y eficaz gracias a nuestros Nxters que siempre buscan mejorar.

¡Creemos que tú también puedes ser parte de este movimiento! Súmate al equipo e imagina el mañana, cuida el presente y simplifica el ahora. Contigo en el equipo construiremos un futuro asombroso, con clientes y empleados satisfechos y soluciones simples.

Estas serán las responsabilidades de tu nuevo rol:

• Replicar órdenes de trabajo realizar validaciones con clientes para confirmar si es viable enviar al técnico para la atencion del servicio.
• Atender a Clientes, (Internos & Externos). Da seguimiento y atención a los requerimientos relacionados con servicio de la empresa.
• Resolver incidencias, quejas y aclaraciones con el servicio.
• Coordinar la logística de casos especiales de instalación de terminales punto de venta.
  
  

Conoce nuestros requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas
• Experiencia: en posiciones de atención a clientes
• Manejo de PC, paquetería office y correo electrónico
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Trabajo en equipo
• Gusto por aprender
  
  

Zona de trabajo: Zona Industrial Benito Juárez

¡Conoce algunos de nuestros beneficios!

Vales de despensa y restaurante

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Plan de pensiones

Modelo de trabajo híbrido

️ Total pass con acceso a miles de gimnasios, estudios y clases en vivo con precios preferenciales

Programa de Apoyo Personal Especializado (apoyo multidisciplinario gratuito con asistencia en psicología, finanzas, legal, nutrición, etc.)

Plataforma educativa

Prestaciones superiores a las de ley

¿Estás listo para sumarte a la tribu?