Analista de Formación y Desarrollo Ventas Call Center

Traveltechessentialist; Cancún; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en viajes busca profesionales con experiencia previa en call center y pasión por la enseñanza. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y la oportunidad de desarrollar tu carrera en un equipo dinámico. Si buscas innovar y resolver retos en el sector, ¡únete a nosotros en Cancún!

Conocimientos

Experiencia previa en call center

Capacidad de análisis y manejo de equipos

Manejo de plataformas de Diseño como Canva

Habilidades y pasión por la enseñanza

Procesos de atención al cliente

Indicadores clave de call center

Herramientas de office

Plataformas de videoconferencia

Metodologías de aprendizaje

Perfil proactivo y dinámico

Ganas de aprendizaje continuo

Descripción del empleo

Requisitos

• Experiencia previa en call center (Preferentemente).
• Capacidad de analisis y manejo de equipos
• Manejo de plataformas de Diseño como Canva
• Habilidades y pasión por la enseñanza.
• Procesos de atención al cliente (inbound, outbound, chat, email).
• Indicadores clave de call center.
• Herramientas de office (Excel, PowerPoint, Word).
• Plataformas de videoconferencia y colaboración (Zoom, Teams, Google Meet, Miro, etc.).
• Metodologías de aprendizaje
• Perfil proactivo y dinamico
• Ganas de aprendizaje continuo

Te Ofrecemos

Ser parte de una empresa experta en su industria.

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución