Analista de Entregas al Cliente

El Puerto de Liverpool; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en retail en México busca un Analista de Entregas al Cliente para asegurar la correcta entrega de compras. El rol implica verificar envíos, dar seguimiento a pedidos y brindar soporte a tiendas. Se requiere título en Ingeniería Industrial o Administración, así como conocimientos de inglés básico y Excel intermedio. Ofrecemos un ambiente innovador con múltiples beneficios para el desarrollo profesional.

Servicios

Transporte corporativo

Descuentos especiales

Bono por resultados

Caja de ahorro

Formación

• Requiere título en Ingeniería Industrial o Administración.
• Dominio básico del inglés es necesario.
• Excel a nivel intermedio es esencial.

Responsabilidades

• Verificar entrega correcta desde tienda.
• Dar seguimiento a cada pedido desde tienda.
• Brindar soporte a tiendas y proveedores.

Conocimientos

Inglés básico

Excel intermedio

Capacidad de análisis de información

Comunicación efectiva

Mapeo de procesos

Actitud de servicio a cliente

Educación

Ingeniería Industrial, Administración o afín

Descripción del empleo

Descripción de la Empresa

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del Cargo

Dar seguimiento a las compras realizadas en línea por el cliente, logrando el cumplimiento de entrega.

Funciones del Cargo

¡Queremos formar parte de tu vida! como Analista de Entregas al Cliente te encargarás de las siguientes actividades:

• Verificarás la entrega correcta desde tienda.
• Darás seguimiento a cada pedido desde tienda para el cumplimiento de promesas de entrega.
• Brindarás soporte a tiendas y proveedores.
• Gestionarás el estatus de envíos, soporte con proveedor y tienda, entregado y/o retornado a tienda.

Lugar de trabajo: Cuajimalpa, CDMX.

Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 hrs., el horario puede rolar de acuerdo a las necesidades del área.

¡Te invitamos a vivir la experiencia!

Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).

Requisitos

• Ingeniería Industrial, Adiministración o afín
• Inglés básico.
• Excel intermedio.
• Capacidad de análisis de información.
• Comunicación efectiva.
• Mapeo de procesos.
• Actitud de servicio a cliente.

Beneficios

Condiciones oferta:

Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

Descripción Proceso de Selección

The selection process is carried out through Aira - a recruitment platform designed to improve your application experience.

To Apply You Just Need To

• Apply for the job
• Check your email
• Enter Aira and answer the indicated questions and/or tests Then, if we consider your profile is a good match for our position, we will contact you by email (through Aira) to continue to the in-person stage.