Analista De Customer Service

The Big Jobsite; Xico; Hybrid; MXN 213,000 - 255,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de gastos médicos mayores

Vida y dental

Fondo de ahorro

Vales de restaurante

TotalPass

Home office 2 días

Job summary

The Big Jobsite busca un Analista de Logística y Customer Service para gestionar pedidos, inventarios y entregas desde Ciudad de México. Reportarás al equipo de logística y colaborarás con áreas de ventas, compras e IT, garantizando la continuidad operativa y la calidad de los reportes.

Se valorará experiencia administrativa y dominio de Excel y Power BI. Se ofrece esquema híbrido, prestaciones superiores a la ley y desarrollo profesional en una empresa internacional de retail.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín; se aceptan recién egresados.
• Inglés intermedio-avanzado, con capacidad para conversar por teléfono.
• Excel avanzado, fórmulas, tablas dinámicas, cruces de bases de datos y macros.
• Power BI e inteligencia artificial deseables.
• Experiencia administrativa, prácticas profesionales o servicio social relacionados.

Responsibilities

• Seguimiento de pedidos, inventarios y entregas.
• Comunicación y seguimiento con Liverpool.
• Elaboración de reportes y conciliación de bases de datos.
• Automatización de reportes mediante Excel y macros.
• Análisis de información y seguimiento de incidencias.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Education

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín; se aceptan recién egresados

Tools

Excel avanzado

Power BI

Job description

Analista de Customer Service Sueldo mensual bruto: $21,000 MXN | Esquema híbrido | Prestaciones superiores a la ley

Descripción del puesto Empresa internacional de retail busca Analista de Logística y Customer Service para dar seguimiento a pedidos, inventarios, entregas y reportes del canal departamental.

Responsabilidades

• Seguimiento de pedidos, inventarios y entregas.
• Comunicación y seguimiento con Liverpool.
• Elaboración de reportes y conciliación de bases de datos.
• Automatización de reportes mediante Excel y macros.
• Análisis de información y seguimiento de incidencias.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín; se aceptan recién egresados.
• Inglés intermedio-avanzado, con capacidad para conversar por teléfono.
• Excel avanzado, indispensable: fórmulas, tablas dinámicas, cruces de bases de datos y macros.
• Power BI e inteligencia artificial deseables.
• Experiencia administrativa, prácticas profesionales o servicio social relacionados.

Zona y horario Corporativo en Ciudad de México. Lunes a viernes. Esquema híbrido: 3 días presenciales y 2 de home office.

Sueldo y prestaciones $21,000 MXN brutos mensuales. Durante los primeros 3 meses:prestaciones de ley y vales de despensa. Al obtener la planta: Seguro de gastos médicos mayores, vida y dental. Fondo de ahorro del 3%. Vales de restaurante. Apoyo anual para ropa de la marca. TotalPass a partir de los 6 meses.

Proceso de selección Entrevista con Logística, prueba presencial de Excel, entrevista con Dirección, estudio socioeconómico y contratación.

Analista de Customer Service • Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico