Analista de citas

DHL Germany; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional motivado para unirse a su equipo en un ambiente dinámico y diverso. Este rol desafiante implica asegurar la correcta gestión de órdenes y la generación de citas en portales de autoservicio. Con un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno que valora la colaboración y el respeto. Ofrecemos un contrato por tiempo indefinido y un paquete de beneficios atractivo, incluyendo seguro de vida y gastos médicos. ¡Únete a nosotros y forma parte de un mundo impulsado por la logística!

Servicios

Vales de despensa del 10%

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Formación

• Experiencia en generación de citas y manejo de reportes en Excel.
• Conocimiento en sistemas como SAP, ORACLE o JDA.

Responsabilidades

• Asegurar y procesar el 100% de las órdenes transmitidas por el cliente.
• Seguimiento puntual a las órdenes y carga de información en OTM.

Conocimientos

Generación de citas en portales de autoservicios

Dominio de Excel

Conocimiento del área geográfica (república Mexicana)

Educación

Preparatoria terminada

Licenciatura preferentemente

Herramientas

SAP

ORACLE

JDA

Descripción del empleo

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos:

• Contar con preparatoria terminada o licenciatura preferentemente.
• Experiencia en generar citas en portales de autoservicios.
• Dominio de Excel (manejo de reportes, tablas dinámicas y presentaciones).
• Manejo de SAP, ORACLE o JDA.
• Conocimiento del área geográfica (república Mexicana).

Funciones principales:

• Asegurar y procesar el 100% de las órdenes transmitidas por el cliente.
• Seguimiento puntual a las órdenes transmitidas por el cliente, incluyendo aquellas que no se reflejen en OTM.
• Carga correcta de la información en sistema de OTM.
• Conocimiento en citas y portales de autoservicios.
• Generación de citas en autoservicios para pedidos programados por el cliente.
• Conocimiento general de la república Mexicana.

Zona a laborar: Cuautitlán Izcalli Tepalcapa

Horario: Lunes a sábado, 8 am a 6 pm.

Ofrecemos:

• $15,496 mensuales brutos.
• Vales de despensa del 10%.
• Seguro de vida.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Contrato por tiempo indefinido.

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!