Analista De Call Center

Buscojobs México; Guanajuato; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana en Guanajuato busca un analista para brindar retroalimentación y calibrar llamadas de su equipo de call center. Se requiere preparatoria terminada y experiencia en el área de Calidad. El sueldo neto mensual es de 8000. Postulaciones se realizan a través de la plataforma Aira, diseñada para mejorar la experiencia de postulación.

Formación

• Experiencia en el área de Calidad.
• Experiencia previa en Call Center.

Responsabilidades

• Brindar retroalimentación a los agentes telefónicos.
• Calibrar llamadas para mejorar la calidad del servicio.
• Evaluar el cumplimiento de protocolos y métricas de calidad.

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en conectar el talento con las empresas.

Misión del cargo

Brindar retroalimentación y calibrar llamadas de los agentes telefónicos para incrementar la calidad del servicio brindado a los clientes.

Funciones del cargo

• Retroalimentación
• Calibraciones
• Evaluar cumplimiento de protocolos y métricas de calidad

Requisitos

• Área de Calidad
• Preparatoria terminada
• Call Center

Condiciones de la oferta

Sueldo neto mensual: 8000

Descripción del proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

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