Analista de Calidad Call Center

GEPP; Tultitlán, Nezahualcóyotl; Híbrido; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de desarrollo de marcas líder en el mercado busca un Analista de Calidad para unirse a su gran familia. En esta emocionante posición, serás responsable de monitorear las llamadas de los operadores telefónicos y proporcionar retroalimentación para mejorar sus habilidades. Con más de 40,000 colaboradores, esta organización valora el talento y ofrece un ambiente de trabajo híbrido, prestaciones superiores y un plan de carrera. Si estás listo para contribuir al éxito y crecimiento de una empresa innovadora, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Sueldo Fijo

Prestaciones de ley y superiores

Plan de Carrera

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Manejo intermedio de Excel es indispensable.

Responsabilidades

• Monitorear las llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar deficiencias y dar retroalimentación.

Conocimientos

Manejo de Excel

Comunicación

Educación

Bachillerato

Licenciatura

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

GEPP Empresa De Desarrollo De Portafolio De Marcas Líderes Con Presencia a Nivel Nacional y Más De 40,000 Colaboradores, Te Invita a Formar Parte De Su Gran Familia.

ANALISTA DE CALIDAD

Zona: Tlalnepantla

Perfil Del Talento

• Bachillerato Concluido o Licenciatura
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Paquetería Office Nivel Intermedio (manejo de Excel, indispensable)

Actividades

• Monitorear las llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
• Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.

En GEPP Valoramos El Talento

• Sueldo Fijo
• Prestaciones de ley y superiores
• Plan de Carrera
• Modalidad Híbrida

¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!

La participación en los procesos de Reclutamiento, Evaluación, Selección y Contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien te solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos, haz caso omiso y denúncialo a las autoridades correspondientes. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.