Analista de Calidad Call Center

GEPP; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de desarrollo de marcas líder en el país busca un Analista de Calidad para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de monitorear las llamadas de los operadores y proporcionar retroalimentación para mejorar sus habilidades. Ofrecemos un ambiente de trabajo híbrido, un plan de carrera y un sueldo fijo competitivo. Si tienes un enfoque proactivo y te apasiona el desarrollo del talento, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. ¡Las historias de éxito comienzan aquí!

Servicios

Prestaciones de ley

Plan de Carrera

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimientos intermedios en Paquetería Office.

Responsabilidades

• Monitorear llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar deficiencias y dar retroalimentación.

Conocimientos

Monitoreo de llamadas

Retroalimentación

Desarrollo de habilidades

Educación

Bachillerato

Licenciatura

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

GEPP Empresa De Desarrollo De Portafolio De Marcas Líderes Con Presencia a Nivel Nacional y Más De 40,000 Colaboradores, Te Invita a Formar Parte De Su Gran Familia

ANALISTA DE CALIDAD

Zona: Tlalnepantla

Perfil Del Talento:

• Bachillerato Concluido o Licenciatura
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
• Paquetería Office Nivel Intermedio

Actividades:

• Monitoreo de las llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
• Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.

Ofrecemos:

• Sueldo Fijo $14,390 brutos
• Prestaciones de ley
• Plan de Carrera
• Modalidad Híbrida

¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!

La participación en los procesos de Reclutamiento, Evaluación, Selección y Contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien te solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos, haz caso omiso y denúncialo a las autoridades correspondientes.

GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.