Analista de Calidad Call Center

GEPP; Coacalco de Berriozábal; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa reconocida en el desarrollo de marcas líder busca un Analista de Calidad para unirse a su equipo. En esta posición, serás responsable de monitorear las llamadas de los operadores telefónicos, detectar deficiencias y proporcionar retroalimentación para mejorar sus habilidades. Con un enfoque en el desarrollo profesional, esta oportunidad ofrece un ambiente de trabajo híbrido, donde podrás contribuir al éxito de una organización con más de 40,000 colaboradores. Si te apasiona el análisis y la mejora continua, esta es tu oportunidad para brillar y crecer en tu carrera.

Servicios

Sueldo fijo

Prestaciones de ley

Plan de carrera

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimientos intermedios en Paquetería Office.

Responsabilidades

• Monitorear llamadas de operadores telefónicos y dar retroalimentación.
• Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.

Conocimientos

Monitoreo de llamadas

Retroalimentación

Desarrollo de habilidades

Educación

Bachillerato

Licenciatura

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

GEPP, Empresa De Desarrollo De Portafolio De Marcas Líderes Con Presencia a Nivel Nacional y Más De 40,000 Colaboradores, Te Invita a Formar Parte De Su Gran Familia.

ANALISTA DE CALIDAD

Zona: Tlalnepantla

Perfil Del Talento:

• Bachillerato Concluido o Licenciatura
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
• Paquetería Office Nivel Intermedio

Actividades:

• Monitoreo de las llamadas de operadores telefónicos.
• Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
• Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.

En GEPP valoramos el talento:

• Sueldo Fijo: $14,390 brutos
• Prestaciones de ley
• Plan de Carrera
• Modalidad Híbrida

¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!

La participación en los procesos de Reclutamiento, Evaluación, Selección y Contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien te solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos, haz caso omiso y denúncialo a las autoridades correspondientes.

GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.