Analista de Calidad Atencion al Cliente y Retención

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center, busca un Analista de Calidad para supervisar el rendimiento de agentes y garantizar un servicio de excelencia. Ofrecemos un sueldo base de $8,500 mensuales con un bono adicional al alcanzar métricas. Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa socialmente responsable.

Servicios

Prestaciones de ley

Responsabilidades

• Gestionar las operaciones del centro de contacto.
• Supervisar el rendimiento de los agentes.
• Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio de alta calidad.

Descripción del empleo

Analista de Calidad Atención al Cliente y Retención - Contact Center

Tu responsabilidad incluirá gestionar las operaciones del centro de contacto, supervisar el rendimiento de los agentes y asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio de alta calidad.

• Sueldobase: $8,500 mensuales
• Bono por alcance de métricas: $1,900 mensuales
• Prestaciones de ley

Horario: de lunes a sábado, 09:00 a.m. a 7:00 p.m.

Postúlate a través de este medio o mediante WhatsApp: [phone], con el Lic. Daniel Mondragón.

"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos por embarazo o Virus de Inmunodeficiencia Humana"

Valued

About Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Nuestras campañas incluyen Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Contamos con más de 6,000 colaboradores en diversos sitios en la República y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia, por eso buscamos el mejor talento. Únete a nuestra familia Konecta. Somos globales, más que un centro de contacto.