Analista de Business Intelligence / Qlik Sense

Bliss IT; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Analista de Soporte a Aplicaciones de Business Intelligence en Monterrey. Buscan un profesional con experiencia en Qlik Sense y Jira, capaz de comunicar y entrenar a usuarios. Ofrecen un entorno colaborativo, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Salario competitivo

Ambiente laboral colaborativo

Formación

• Experiencia mínima comprobable en soporte a aplicaciones BI con Qlik Sense.
• Manejo avanzado de Jira para gestión de tickets.
• Conocimientos sólidos en modelado y consultas SQL.
• Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos.
• Experiencia en capacitación y creación de documentación técnica.
• Nivel intermedio o avanzado de Excel.
• Deseable experiencia con Artus.
• Familiaridad con herramientas colaborativas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a usuarios en la plataforma Qlik Sense.
• Realizar ajustes y optimizaciones en dashboards.
• Aplicar consultas SQL para soporte de bases de datos.
• Monitorear el rendimiento de las aplicaciones BI.
• Capacitar a usuarios no técnicos en Qlik Sense.
• Elaborar manuales y guías prácticas.
• Gestionar el seguimiento de solicitudes.

Conocimientos

Soporte técnico a plataformas de Business Intelligence

Dominio en Qlik Sense

Manejo de Jira

Modelado de bases de datos en SQL

Excel avanzado

Comunicación efectiva

Herramientas

Qlik Sense

Jira

SQL

Excel

Teams

SharePoint

Descripción del empleo

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Nuevo León

Empleado de tiempo completo

Puesto: Analista de Soporte a Aplicaciones de Business Intelligence / Qlik Sense
Ubicación: Centro de Monterrey N.L

Puesto: Analista de Soporte a Aplicaciones de Business Intelligence / Qlik Sense
Ubicación: Centro de Monterrey N.L

Descripción del puesto

Buscamos un profesional con experiencia sólida en soporte funcional y técnico a plataformas de Business Intelligence, con dominio obligatorio en Qlik Sense , Jira y modelado de base de datos en SQL .

La posición requiere habilidades para atender, analizar y resolver solicitudes de usuarios, garantizando la óptima operatividad y mejora continua de los dashboards y reportes.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte especializado a usuarios en la plataforma Qlik Sense, atendiendo y gestionando tickets a través de Jira.

• Realizar análisis, ajustes y optimizaciones en dashboards, incluyendo filtros, visualizaciones y estructuras de datos.

• Aplicar conocimientos de modelado y consultas SQL para soporte y mejora de bases de datos relacionadas.

• Monitorear el rendimiento y detectar posibles fallos en las aplicaciones BI.

• Capacitar a usuarios no técnicos en el uso eficiente de Qlik Sense y promover su adopción autónoma.

• Elaborar manuales, tutoriales y guías prácticas para fortalecer el uso y soporte de las plataformas.

• Gestionar el seguimiento de solicitudes, priorizando tiempos de respuesta y asignación adecuada de incidencias.

• (Opcional) Apoyar en tareas relacionadas con Artus para enriquecer la gestión de información

Requisitos

• Experiencia mínima comprobable en soporte a aplicaciones BI con Qlik Sense (uso como usuario avanzado, administrador o desarrollador).

• Manejo avanzado de Jira para gestión de tickets y seguimiento de incidencias.

• Conocimientos sólidos en modelado de bases de datos y consultas SQL .

• Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos y resolver sus necesidades de forma clara y eficaz.

• Experiencia en capacitación y creación de documentación técnica para usuarios.

• Nivel intermedio o avanzado de Excel, incluyendo uso de tablas dinámicas y fórmulas complejas.

• Deseable experiencia o conocimientos en Artus (no obligatorio).

• Familiaridad con herramientas colaborativas como Teams o SharePoint.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de integrarte a un equipo profesional y dinámico.

• Desarrollo y crecimiento profesional en un entorno tecnológico de vanguardia.

• Salario competitivo y prestaciones de ley.

• Ambiente laboral colaborativo y orientado a resultados.