ANALISTA DE BANCA TRANSACCIONAL

Banorte

Ciudad de México

Presencial

MXN 240.000 - 360.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Banorte busca talento único para impulsar la transformación financiera en México. El rol asegura la continuidad de negocio de la cartera de clientes de Banca Transaccional y ejecuta proyectos para optimizar procesos cumpliendo estándares de servicio.

El candidato reporta incidentes, asesora sobre requerimientos y funcionamiento de productos, y propone mejoras a las áreas de producto. Formación: Licenciatura; experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales o atención a clientes.

Responsabilidades

Asegurar la continuidad de negocio por medio de solución de problemas y atención de necesidades de parte de nuestros clientes
Brindar asesoría sobre requerimientos, y funcionamiento de los productos de banca transaccional
Identificar, reportar y dar seguimiento a los incidentes sobre los productos de banca transaccional
Detectar, comunicar y proponer mejoras a las áreas de producto sobre las necesidades de nuestros clientes
Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas con base a la normativa de los diferentes productos y servicios
Brindar asesoría y puntual seguimiento al cumplimento de las campañas de los productos para asegurar el correcto funcionamiento de estos.

Conocimientos

Excel

PowerPoint

Office tools

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Asegurar la continuidad de negocio de la cartera de clientes de Banca Transaccional con el seguimiento de los proyectos y estrategias diseñadas para la optimización de procesos y cumplimiento con los estándares de servicio comprometidos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Asegurar la continuidad de negocio por medio de solución de problemas y atención de necesidades de parte de nuestros clientes
Brindar asesoría sobre requerimientos, y funcionamiento de los productos de banca transaccional
Identificar, reportar y dar seguimiento a los incidentes sobre los productos de banca transaccional
Detectar, comunicar y proponer mejoras a las áreas de producto sobre las necesidades de nuestros clientes
Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas con base a la normativa de los diferentes productos y servicios
Brindar asesoría y puntual seguimiento al cumplimento de las campañas de los productos para asegurar el correcto funcionamiento de estos.
Formación profesional: Licenciatura
Años de experiencia: Mínima de 1 año
Áreas de experiencia: Comercial, Atención a clientes
Conocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point y herramientas de Office
Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: NA

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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