ANALISTA DE BANCA DIGITAL

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector financiero busca un talento excepcional para gestionar la herramienta Glassbox y apoyar en la administración de reportes e incidencias del canal Web. Este emocionante puesto ofrece la oportunidad de enfrentar nuevos retos cada día, contribuyendo a la innovación y transformación del país. Si tienes un enfoque proactivo, habilidades de liderazgo y un deseo de crecer en un entorno colaborativo, esta es tu oportunidad para brillar y desarrollar todo tu potencial en un equipo comprometido con la igualdad de oportunidades.

Formación

• Título o pasante en ingeniería, economía, finanzas o afín.
• 1 año de experiencia en el puesto actual, preferiblemente en innovación digital.

Responsabilidades

• Desarrollar propuestas de reportería para análisis de incidencias y errores.
• Atender reportes de incidencias y brindar seguimiento a usuarios finales.

Conocimientos

Liderazgo

Proactividad

Comunicación efectiva

Análisis de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería

Economía

Finanzas

Contaduría

Administración

Sistemas

Herramientas

Glassbox

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales

ID de Requisicion: 116116

Monterrey, Nuevo León

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Su objetivo será gestionar y apoyar en la administración de herramienta Glassbox (creación de funnel, altas/bajas de la herramienta, capacitaciones, atención de solicitudes de reportes de usuarios, etc). Seguimiento a iniciativas y requerimiento del canal Web y en los reportes de incidencias de dicho canal.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

1. Desarrollar propuestas de reportería para atender diferentes escenarios de análisis: incidencias, errores, campañas, nuevas liberaciones, etc.
2. Recabar y documentar la información necesaria para la construcción de nuevos servicios o cambios dentro del canal Web o Móvil.
3. Atender los reportes de incidencias presentadas y brindar seguimiento al usuario final.

Requisitos:

• Formación profesional: Titulado, Pasante o Estudiante activo del último año en Ingeniería, Economía, Finanzas, Contaduría, Administración, Sistemas o afín.
• Años de experiencia: 1 año en el puesto actual.
• Áreas de experiencia: Call Center, Innovación Digital.
• Conocimientos requeridos: Herramienta Glassbox (deseable).
• Disponibilidad para viajar: N/A.
• Disponibilidad para cambio de residencia: N/A.
• Habilidades: Alto sentido de responsabilidad, liderazgo, proactividad, facilidad de palabra, análisis de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Atracción de Talento, Derechos Reservados 2025 | Grupo Financiero Banorte