Analista de Atención al Cliente y Validación de Datos

Grupo Salinas; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Plan de entrenamiento

Descuentos Elektra y Salinas & Rocha

Job summary

Grupo Salinas está buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar servicio personalizado vía teléfono y canales digitales a clientes y socios de LATAM, con énfasis en México, Guatemala, Honduras y Panamá.

Las funciones incluyen atención InBound y cobranza OutBound, con enfoque en resolver dudas, asesorar y canalizar quejas, manteniendo una experiencia de servicio distintiva y de alta calidad.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o call center.
• Capacidad de resoluciones de dudas y manejo de quejas.
• Disponibilidad de horario de 8 horas diarias de lunes a viernes.

Responsibilities

• Llamadas InBound para asesorar y resolver dudas sobre colocación, venta de productos y promociones, canalizando quejas y sugerencias.
• Llamadas OutBound para realizar procedimientos de cobranza y seguimiento de cuentas por cobrar.
• Brindar atención personalizada a clientes y socios de LATAM, con foco en México, Guatemala, Honduras y Panamá.

Skills

Call Center

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Job description

Grupo Salinas está buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar servicio personalizado vía teléfono y canales digitales a clientes y socios de LATAM, con énfasis en México, Guatemala, Honduras y Panamá.

Las funciones incluyen atención InBound y cobranza OutBound, con enfoque en resolver dudas, asesorar y canalizar quejas, manteniendo una experiencia de servicio distintiva y de alta calidad.