Analista de administración de documentos e insumos

Bradescard México; Tlaquepaque; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bradescard México busca un Analista de administración de documentos e insumos para garantizar la correcta entrega de tarjetas y coordinar el proceso logístico. Ofrecemos un entorno híbrido, un salario competitivo y prestaciones superiores. Únete a nosotros y crece profesionalmente en una empresa respaldada por Bradesco, un banco líder en América Latina.

Servicios

Vales de despensa

14 días de vacaciones

20 días de aguinaldo

15 días de prima vacacional

Fondo de ahorro del 5%

Comedor subsidiado al 80%

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro Dental

Seguro de Vida

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y administración.
• Manejo de bases de datos y análisis de reportes.

Responsabilidades

• Atender tickets de re plastificado de tarjetas.
• Generar reposiciones y envíos de tarjetas digitales.
• Coordinar la entrega de tarjetas con el proveedor.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Resolución de conflicto

Capacidad analítica

Sentido de urgencia

Educación

Licenciatura en economía, Administración e Ingeniería

Herramientas

SQL básico

Excel intermedio

Descripción del empleo

¡Sé parte del futuro de Bradescard como Analista de administración de documentos e insumos!

¿Estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en México y respaldada por el prestigio de Bradesco, uno de los bancos más importantes de América Latina.

En Bradescard, buscamos un Analista de administración de documentos e insumos,quien será el encargado de atender y garantizar la correcta entrega de las tarjetas emitidas vía central, dentro de los lineamientos y políticas definidas por bradescard.

Ubicación: Guadalajara, Zona las Fuentes

Horario: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30 hrs.

Lo que harás:

• Atender los tickets de GLPI para el re plastificado de tarjetas a clientes que lo soliciten.
• Generar las reposiciones de las tarjetas solicitadas por contact center, aclaraciones, y cualquier otro canal que se asigne.
• Generar envíos de tarjeta digital.
• Coordinar con el proveedor de mensajería las entregas de las tarjetas.
• Medir la jornada de entrega de tarjeta mediante los reportes generados.
• Reducir las aclaraciones por tarjeta no entregada, mediante controles que garanticen que las tarjetas están siendo enviadas y entregdas en tiempo y forma.
• Envíos emergentes a clientes que lo ameriten.
• Monitoreo de las tarjetas a expirar para la emisión de las reposiciones.
• Destrucción de plásticos devueltos, clientes que por cuestiones ajenas no pudimos entregar la tarjeta.
• Generación y envío de tarjetas adicionales solicitadas por GLPI.
• Realizar nuevas numeraciones por vencimiento.
• Las actividades que su jefe directo asignen.

¿Qué ofrecemos?

- Modalidad de trabajo: Hibrida.

- Salario competitivo.

- Vales de despensa.

- Prestaciones superiores a la ley: 14 días de vacaciones (desde la fecha de tu ingreso), 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%, Fondo de ahorro del 5%, Comedor Subsidiado al 80%.

- Plan de carrera en una empresa que valora el crecimiento profesional y personal de sus colaboradores.

- Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro Dental y Seguro de Vida.

Lo que buscamos en ti:

Licenciatura en economía, Administración e Ingenieria.

Experiencia: mínima de 1 año en atención a clientes, administración y gestión de envíos/mensajerías, análisis de reportes, manejo de bases de datos.

Conocimientos deseables: SQL básico, Excel intermedio.

Habilidades blandas: Trabajo en equipo, comunicación efectiva y escucha activa, resolución de conflicto, habilidad numérica, capacidad analítica y sentido de urgencia.

¿Por qué Bradescard?

Trabajar con nosotros significa sumarte a una institución financiera con más de una década de trayectoria en México y el respaldo de Bradesco, un gigante en América Latina. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y de enfrentarte a desafíos que te permitirán desarrollar todo tu potencial. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tienes la experiencia y habilidades para asegurar el éxito en nuestras redes y telecomunicaciones, ¡postúlate hoy y construye tu futuro en Bradescard!