Analista Call Center / Monitoreo Unidades/ Excel

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción del empleo

Analista de Atención a Clientes - Iztapalapa

Requisitos: Bachillerato terminado. Experiência: mínima de 1 año en atención al cliente. Office Avanzado. Inglés Intermedio. Conocimiento de algún sistema de captura de casos.

Actividades:

• Asegurar la atención, el seguimiento y resolución de casos de una forma consistente, conveniente, personalizada, ágil y empoderada a través de los diferentes canales de contacto.
• Atención a cliente para marcas de celulares y computadoras, asignando tickets de información para la reparación.
• Levantamiento y Seguimiento de ordenes
• Entradas y salidas dentro del almacén para la logística de equipos recibidos para reparación y salidas de equipo masivo para su liberación

OFRECEMOS:

• Horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
• Salario entre $8,000 y $10,000 mensuales brutos (nota: indicaciones inconsistentes en el texto original).
• Prestaciones superiores a la ley
• Vales de despensa

Zona de trabajo: Tlalnepantla por la Gustavo Baz, a una altura de Cementos o el Teletón

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Aprox. $7,000.00 - 10,000.00 al mes

Horario:

• Turno de 8 horas

Experiência:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)
• Levantamiento y seguimiento de ordenes: 1 año (Deseable)
• Idioma: Inglés Intermedio (Deseable)

Descripción Del Trabajo

DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! COMO

• Analista de Call Center en nuestra unidad de negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54080

Ofrecemos:

• Sueldo base semanal
• IMSS
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Vacaciones
• Reparto de utilidades

Otras Prestaciones: Seguro de Vida, Bono por comisiones

• Horarios: Lunes a Viernes turno completo; Sábados medio turno

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato.
• Experiência en ventas.

Salario: A partir de $7,285.00 al mes

Beneficios: Seguro de vida

Tipo de jornada: Turno de 10 horas

Postulación:

• Preguntas de postulación incluidas en el texto original.

Analista de Capacitación - Call Center

Empresa: Vacante para Amigo Doctor / We Increase México S.A. de C.V. (Iztapalapa)

Descripción:

En Amigo Doctor brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud. Si te apasiona la capacitación, únete como Analista de Capacitación.

Actividades:

• Capacitación operativa a personal de ventas, ATC, renovaciones, cobranza, médicos y personal administrativo.
• Elaborar planes de capacitación de habilidades técnicas y blandas y seguimiento de la ejecución.
• Aplicación de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) y acompañamiento.
• Garantizar evaluación de la efectividad de la capacitación con indicadores de avance y satisfacción.
• Elaborar planes de sucesión.

Requisitos:

• Licenciatura en Psicología, Pedagogía o afín (pasante o titulada).
• Experiência en diseño, gestión y ejecución de capacitación (preferentemente en Call Center).
• Experiência en DNC y planes de vida y carrera.
• Conocimientos de STPS relacionados a la capacitación.
• Disponibilidad para laborar 100% presencial al sur de la CDMX.

Nuestra oferta laboral:

• Sueldo neto mensual: $13,000 - $6,000 (texto original presenta rango invertido; se recomienda aclarar).
• Vales de despensa mensuales ($1,000)
• Prestaciones de Ley
• Jornada Lunes a Viernes, 9am a 6pm; sábados 9am a 4pm

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $3,000.00 - 16,000.00 al mes

Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Prestaciones:

• Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Tienes experiencia en capacitación en call center?

Educación:

• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

• Capacitación: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Analista de Calidad Call Center Cobranza

Ubicación: Iztapalapa

Descripción Del Trabajo

IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA
ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)

Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores

OFRECEMOS:

• Sueldo base $6,000
• Bono de productividad $500
• Apoyo de transporte 500
• Prestaciones de ley inmediatas
• Estabilidad y crecimiento laboral
• Bono por referidos
• Instalaciones cercanas al metro

Requisitos:

• Preparatoria concluida (comprobable)
• Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS de producto financiero
• Estabilidad laboral
• Ética y apego a normas

ACTIVIDADES:

• Monitoreos a asesores conforme muestra establecida
• Retroalimentación a ejecutivos para mejorar gestiones
• Registro de cada retroalimentación
• Realizar calibraciones
• Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
• Apoyar en entrenamiento de nuevo ingreso
• Elaboración de estrategias de apoyo para mejora de gestiones

HORARIO: Lunes a viernes 2:30 pm a 10:00 pm y sábados 8:00 am a 3:30 pm o 12:30 pm a 8:00 pm

LUGAR DE TRABAJO: Calles de metro San Antonio Abad (línea azul)

“APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO!”

Analista de Calidad Call Center Ventas

Ciudad: Iztapalapa

Descripción Del Trabajo

ANALISTA DE CALIDAD para una empresa financiera con 18 años en el giro. OBJETIVO: desarrollar, controlar e implementar modelos de diagnóstico, gestión y seguimiento para asegurar procesos, niveles de servicio, satisfacción y productividad.

OFRECEMOS:

• Sueldo base competitivo + bono
• Horario de lunes a viernes con sábado descanso fijo
• Prestaciones de ley
• Crecimiento laboral
• Lugar de trabajo 100% oficina

Perfil: 6 meses de experiencia; experiencia en call center

Postulación por WSP 56 + 12 + 66 + 31 + 33

Analista de Calidad Call Center - sin experiencia

Ciudad de México, Distrito Federal MEDMarketing

Descripción Del Trabajo

Centro de Contactos reconocido; buscamos Analista de Calidad para monitorear reglas operativas y políticas mediante monitoreo de llamadas y actividades derivadas.

Oferta:

• Sueldo Base $8,790 netos
• Pagos fijos quincenales
• Contrato Indeterminado
• Capacitación pagada
• Prestaciones de Ley desde el primer día
• Bonos por referir amigos
• Descuentos y convenios

Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 18:30, Sábado 9:00 a 15:00; descanso dominical

Perfil: 18 años en adelante; Bachillerato trunco; 1 año de experiencia como ejecutivo telefónico

Zona: Metro Chabacano

Analista de Calidad Ventas Call Center

Ciudad de México, Distrito Federal Vento Motorcycles U.S.A

Descripción Del Trabajo

VENTO POWERSPORTS busca Analista de Calidad Ventas Call Center

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato
• Experiência: mínimo 2 años en puesto similar
• Conocimientos básicos de Excel
• Estabilidad laboral

Funciones:

• Monitorear llamadas
• Retroalimentar a ejecutivos
• Auditorías internas

Zonas a laborar: Av Constituyentes 1000, Lomas Altas, Miguel Hidalgo, CDMX

Ofrecemos:

• Sueldo de $15,000 brutos mensuales
• Horario de lunes a viernes 8:00 a 18:00 y sábados 9:00 a 15:00
• Prestaciones de Ley
• Fondo de ahorro 5%
• Comedor subsidiado
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento
• Descuentos para empleados

Postulación:

• Postúlate por este medio o envía tu CV al equipo de Capital Humano

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Analista de Calidad para Call Center

Ciudad de México, Coyoacán

Descripción Del Trabajo

Integra Estrategias busca Analista de Calidad para Call Center

Requisitos:

• Ing. en Sistemas Computacionales o afín
• 1 año de experiencia como analista de calidad en call center
• Excel avanzado

Actividades:

• Asegurar que interacciones entre agentes y clientes cumplan con estándares
• Evaluar llamadas para asegurar cumplimiento de protocolos
• Analizar llamadas para detectar patrones
• Monitorear alertas de tickets y medir KPI

Ofrecemos:

• Sueldo base $12,000 bruto
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa $1,000
• 75% prima vacacional
• 15 días de aguinaldo
• Fondo de ahorro 6.5%
• Zona: Coyoacán - Insurgentes

Nivel de educación deseada: Media Superior

Nivel de experiencia deseada: Medio

Función departamental: Tecnología / Internet

Industria: Seguridad Informática y de Red

Analista de Datos para Call Center / BI

Ciudad de México

Descripción Del Trabajo

Importante Centro de Contacto busca talento en Business Intelligence (Analista de datos).

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual $6,000
• Bono
• Jornada: Lunes a Domingo 9:00 a 19:00
• Prestaciones de ley
• Capacitación constante
• Oportunidad de crecimiento

Requisitos:

• Licenciatura trunca o concluida en sistemas
• Mayores de edad
• Análisis de información
• Gestión de bases de datos
• Automatización de procesos
• Equipo computo 4 GB RAM, Windows 10

Lugar de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX (modalidad híbrida)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,000.00 - 8,000.00 al mes

Pago complementario: Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuentas con el equipo necesario para trabajar desde casa?
• ¿Tiempo de traslado a Metro Insurgentes?

Lugar: Municipalidad de Cuauhtémoc, CDMX