ANALISTA CALL CENTER

Actinver; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo financiero en Nezahualcóyotl busca un Analista Call Center. Serás responsable de atender llamadas, brindar información sobre productos financieros y resolver consultas de manera efectiva. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Servicios

Salario competitivo

Prestaciones de ley y superiores

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Seguro de gastos médicos mayores

Caja de ahorro

Plan de ahorro para pensiones

Seguro de vida

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Mínimo un año de experiencia en puestos similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento básico de productos financieros.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios financieros.
• Resolver consultas y problemas de los clientes.
• Registrar detalles de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Paciencia

Orientación al cliente

Educación

Licenciaturas en Economía, Finanzas, Administración Financiera, Contabilidad o afín

Herramientas

CRM

Excel

Descripción del empleo

Analista Call Center - Grupo Financiero Actinver

Estamos en búsqueda de un Analista Call Center para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Actinver, ubicado en la Ciudad de México. El candidato ideal será responsable de brindar un servicio al cliente excepcional y resolver consultas de manera eficiente.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios financieros.
• Resolver consultas y problemas de los clientes.
• Registrar detalles de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Licenciaturas en Economía, Finanzas, Administra Financiera, Contabilidad o a fin.
• Mínimo un año de experiencia en puestos similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento básico de productos financieros.
• Uso de herramientas como CR M y Excel.
  
  

Beneficios

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Caja de ahorro
• Plan de ahorro para pensiones.
• Seguro de vida.
  
  

Principales Habilidades

• Comunicación efectiva.
• Empatía.
• Resolución de problemas.
• Paciencia.
• Orientación al cliente.
  
  

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones