Ajustador de Siniestros Autos

AXA México; Tijuana; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

AXA México busca profesionales para atender siniestros de autos, verificando coberturas contratadas y deslindando responsabilidades. Se valoran experiencia y cédula de ajustador.

La posición implica revisión de evidencias, coordinación con autoridades y cumplimiento de normativas AMIS, con enfoque en servicio al cliente y calidad de respuesta.

Qualifications

• Formación académica en Economía o administración (deseable).
• Inglés básico (deseable).
• 2 años de experiencia en atención a clientes o siniestros como ajustador.
• Cédula vigente como Ajustador de siniestros autos.
• Conocimiento de Guía de deslinde AMIS y reglamento de tránsito.
• Manejo básico de MS Office (Excel, Word) y licencia de conducir.

Responsibilities

• Atender en sitio a los asegurados de siniestros autos conforme a las condiciones de la póliza.
• Determinar la responsabilidad en hechos de tránsito conforme a la guía AMIS y reglamentos.
• Examinar, investigar y cuantificar las causas de un siniestro y analizar daños.
• Identificar y derivar casos potenciales de fraude para investigación.
• Mantener indicadores de servicio de siniestros de tránsito.

Skills

Inglés básico

Manejo de conflictos

Negociación

Análisis y toma de decisión

Education

Licenciatura Económico – administrativo

Tools

MS Office (Excel, Word)

Licencia de conducir

Guía AMIS

Uso de celular

Job description

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor!

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.

Objetivo Del Puesto

Brindar atención y asesoría oportuna a cada asegurado que se ve involucrado en la participación o materialización de un siniestro del ramo de autos, con la finalidad de verificar las coberturas contratadas en la póliza del asegurado y deslindar responsabilidades.

Principales Funciones

• Atender en sitio a los asegurados de siniestros autos apegado a las condiciones generales de la póliza contratada.
• Determinar la responsabilidad en un hecho de tránsito respetando lo estipulado en la guía de deslinde la Asociación de Compañías Mexicanas de Seguros (AMIS) y los reglamentos de tránsito municipales, estatales y federales de cada entidad.
• Examinar, investigar, cuantificar y determinar las causas que originan un siniestro a través de diversos elementos como la declaración de nuestro asegurado, lugar y hora de ocurrencia, tiempo de contratación de la póliza así como sus coberturas, partes involucradas, congruencia de los daños, entre otros aspectos.
• Identificar y canalizar los casos que puedan ser potencial de fraude para iniciar el proceso de investigación y determinación.
• Mantener los indicadores de servicio y calidad a los siniestros de tránsito (Registro digital de siniestros)

Requisitos

• Formación Académica: Licenciatura Económico – administrativo (deseable, no limitativo)
• Idioma: inglés básico (deseable)
• Tipo y tiempo de experiencia: 2 años en atención a clientes y/o siniestros como ajustador.
• cuente con cédula vigente como Ajustador de siniestros autos.
• Conocimiento: Guía de deslinde AMIS y reglamento de tránsito
• Herramientas: Experiencia en uso de equipo de celular, licencia de conducir.
• Manejo de paquetería MS Office basico ( Excel, Word)

Competencias

Manejo de conflictos, Negociación, análisis y toma de decisión.

¿Qué te ofrecemos?

En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.

Nuestro Compromiso Contigo

Potencial:

Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.

Progreso:

Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.

Cuidado:

Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.

Acerca de AXA

¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.

En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.