Agentes de Reservas y Diseñador de Paquetes Turísticos

Oberstaff; Texcoco; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Oberstaff busca un Agente de Reservas Hoteleras con experiencia en el diseño de paquetes de viaje. Este rol remoto implica gestionar reservas y coordinar viajes para clientes nacionales e internacionales, utilizando herramientas digitales. Se requiere un salario fijo mensual en dólares y la oportunidad de desarrollarse en una empresa en crecimiento.

Servicios

Horario totalmente remoto

Independencia de ubicación

Paga fija mensual en USD

Posibilidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en diseño, armado y comercialización de paquetes turísticos.
• Dominio de herramientas digitales para gestionar reservas y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar horarios en función de España.

Responsabilidades

• Diseño de paquetes turísticos personalizados para los clientes.
• Gestión de reservas aéreas y actividades mediante plataformas digitales.
• Comunicación efectiva con clientes y proveedores internacionales.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Organización del tiempo

Manejo de múltiples tareas

Empatía

Educación

Carrera en turismo o hostelería

Herramientas

Sistemas de reservas

CRMs

Google Workspace

Trello

Zoom

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Este es un puesto de trabajo remoto.

Sobre Oberstaff

En Oberstaff, contratamos profesionales altamente calificados en América Latina y los asignamos a trabajar de forma remota a tiempo completo con empresas de todo el mundo. Nuestro proceso de selección garantiza talento especializado y alineado con las necesidades de cada negocio, permitiendo a nuestros clientes fortalecer sus equipos con profesionales eficientes, comprometidos y preparados para impulsar su crecimiento.

Sobre Nuestro Cliente

Nuestro cliente es una empresa con 5 años de existencia en la industria del Turismo en España. El horario de operaciones es de 9:00 a 18:00 en horario de España. Nos han pedido encontrar a un profesional dedicado a ser Agente de Reservas con experiencia en el Diseño de Paquetes de Viaje.

¿Te apasiona ayudar a las personas a encontrar el lugar perfecto para sus vacaciones mientras utilizas tus habilidades en el desarrollo de Paquetes de Viaje y Atención al cliente para ofrecer un servicio excepcional? ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reservas Hoteleras con Diseño de Paquetes de Viajes!

Estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia demostrada en la planificación y armado de paquetes turísticos a medida, trabajando de forma 100% remota con clientes nacionales e internacionales, con capacidad para coordinar viajes completos (transporte, hospedaje, actividades) optimizando tiempos y recursos mediante herramientas digitales como CRMs, sistemas de reserva, plataformas colaborativas. Alta orientación al servicio, autonomía profesional y dominio de entornos virtuales de trabajo, atenderá a clientes por medios digitales (chat, email, videollamada).

Entre Sus Funciones Se Encuentran

• Diseño de paquetes turísticos personalizados según perfil del cliente.
• Comunicación fluida en inglés (nivel intermedio) con operadores extranjeros.
• Gestión de reservas aéreas, alojamiento y actividades mediante plataformas digitales.
• Negociación de tarifas y coordinación con proveedores internacionales.
• Manejo de herramientas colaborativas (Google Workspace, Trello, Zoom).
• Dominio de sistemas de reservas y CRM en ambientes remotos.
• Atención al cliente vía correo electrónico, chat, videollamadas.
• Organización eficiente del flujo de trabajo remoto.
• Enfoque en upselling y cross-selling para incrementar la satisfacción del cliente.
  
  

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en el horario de lunes a viernes de 12:00pm a 9:00pm hora de España, con una hora de descanso.
• Disponer de una computadora y headset, además de conexión a internet de 100Mbps.
• Se valora ser profesional en el área de turismo u hostelería, carrera afín.
• Experiencia comprobable en el diseño, armado y comercialización de paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Manejo intermedio de inglés (oral y escrito) para interactuar con clientes y proveedores extranjeros.
• Dominio de herramientas digitales como sistemas de reservas (Amadeus, Sabre, Booking, Expedia), CRMs, hojas de cálculo y plataformas de gestión remota.
• Conocimiento en upselling y cross-selling para incrementar el valor del servicio ofrecido.
• Gestión eficiente del tiempo, manejo de múltiples tareas y coordinación simultánea de itinerarios.
• Autonomía y responsabilidad en el trabajo remoto.
• Comunicación clara, amable y profesional en canales digitales.
• Organización rigurosa para mantener el orden en itinerarios y documentación.
• Empatía y orientación al cliente, incluso sin contacto físico.
• Proactividad para anticipar problemas, gestionar cambios y mejorar la experiencia del viajero.
• Capacidad de adaptación a distintos husos horarios y culturas.
  
  

Ventajas

• Horario totalmente remoto.
• Independencia de ubicación.
• Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.
• Paga en dólares USD a través de PayPal.
• Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.
  
  

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