Agente Telefónico Mesa De Ayuda

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción del empleo

Descripción General

Varias ofertas para Agente Telefónico en CDMX y área metropolitana. Modalidades: tiempo completo, medio tiempo; horarios matutinos y vespertinos. Ubicaciones diversas (p. ej., Cuauhtémoc, Polanco, Iztacalco, Iztapalapa, Nezahualcóyotl, Jaime Balmes, Tabacalera, Barranca del Muerto, etc.). Salario base aproximado y bonos/participación dependiendo de la oferta; capacitación pagada; prestaciones de ley y beneficios adicionales pueden aplicar. Publicación presentada a partir de fechas recientes. No se provee un único puesto; se listan varias oportunidades de empleo en centros de contacto y servicios de cobranza o ventas.

Responsabilidades (ejemplos)

• Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes para ventas, cobros o atención al cliente; prospección de clientes y cierre de ventas cuando aplique.
• Gestión de cartera vencida, recuperación de deudas y/o seguimiento de promesas de pago.
• Uso de herramientas de CRM, manejo básico de PC, y posible uso de marcadores predictivos o sistemas de marcación.
• Comunicación clara y cordial con clientes; alcance de metas y cumplimiento de horarios.

Requisitos

• Educación: secundaria terminada o nivel equivalente; se mencionan: preparatoria/bachillerato técnico según oferta; deseable bachillerato terminado.
• Experiencia: deseable en call center, ventas, cobranza o atención al cliente; 6 meses a 2 años según el puesto.
• Habilidades: buena comunicación, facilidad de palabra, orientación a resultados, organización y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en el horario indicado y, en algunos casos, para trabajar fines de semana.

Beneficios y Condiciones

• Sueldo base y/o salario fijo, con bonos por puntualidad, asistencia, productividad y/o comisiones; bonos de desempeño.
• Prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo, prima vacacional) y seguro de gastos médicos según la oferta.
• Capacitación pagada; contratación inmediata en varios casos; pagos quincenales o mensuales según la empresa.
• Compensaciones adicionales como vales de despensa, ayuda de transporte y otros beneficios según la oferta.