Agente telefónico atc de banca digital

Konecta México; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros busca personal para atención al cliente en el sector bancario digital. No se requieren ventas ni cobranza, y se ofrece capacitación pagada. La experiencia mínima es de 6 meses en atención al cliente. Se valorará la facilidad de palabra y la habilidad en el manejo de herramientas digitales.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación pagada

Contratación inmediata

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (call center).
• Conocimiento básico en términos bancarios.
• Edad de 18 a 45 años.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes que ya usan Openbank.
• Resolver dudas sobre cuentas, transferencias, tarjetas y más.
• Ayudar a navegar la app y la banca digital.
• Dar seguimiento a solicitudes como activación de cuenta o bloqueo de tarjeta.
• Registrar cada contacto en el sistema (CRM) y canalizar casos especiales.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Habilidad de escritura en teclado

Escucha activa

Descripción del empleo

OPENBANK – Atención a Clientes (Vespertino)

¿Te gusta ayudar y te interesa el mundo bancario digital?

Únete a Openbank, el banco 100% digital del Grupo Santander. ¡Apóyanos en atención a clientes, sin ventas ni cobranza!

• Atender llamadas de clientes que ya usan Openbank.
• Resolver dudas sobre cuentas, transferencias, tarjetas y más.
• Ayudarles a navegar la app y la banca digital.
• Dar seguimiento a solicitudes como activación de cuenta o bloqueo de tarjeta.
• Registrar cada contacto en el sistema (CRM) y canalizar casos especiales.
• Descanso entre semana (rolado).

Sueldo y Beneficios:

• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).
• Capacitación pagada y contratación inmediata.
• Edad: 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (call center).
• Conocimiento básico en términos bancarios.
• Cerca del Metro Ciudad Deportiva / Metrobús Iztacalco.

Postúlate por este medio o envía WhatsApp al 5520810568 con Lic. Jonathan Ruelas.

Se requiere facilidad de palabra, habilidad de escritura en teclado y escucha activa.

Valued

Menos de 1 año de experiencia.

About Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global, cuenta con más de 19 años en México. Ofrecemos campañas de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Con más de 6,000 colaboradores en diversos sitios en México, nuestro objetivo es brindar un servicio de excelencia y satisfacción a nuestros clientes. Únete a la familia Konecta, somos más que un centro de contacto, somos globales.