Agente telefonico

Eficasia; Benito Juárez; On-site; MXN 90,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual bruto: 9,480 MXN

Bono de desempeño: 500 MXN

Prestaciones de ley desde el primer dí

Job summary

En Eficasia te invitamos a formar parte de nuestro equipo para atención al cliente. Brindarás soporte telefónico y orientación sobre servicios, manteniendo siempre un trato empático y soluciones claras a las consultas.

Requisitos: bachillerato concluido y mínimo 6 meses en call center. Horario de lunes a domingo con rolas de fines de semana, y zona Centro Moras en la CDMX. Beneficios: prestaciones de ley desde el primer día y bono de desempeño.

Qualifications

• Bachillerato concluido, con certificado de estudios.
• Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en Call Center y Atención a Clientes.
• Ser mayor de edad.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica personalizada.
• Proporcionar información clara y precisa sobre servicios y trámites.
• Resolver dudas y orientar a los usuarios de manera profesional y empática.
• Registrar información y dar seguimiento a las solicitudes en los sistemas establecidos.
• Ofrecer atención de calidad, con amabilidad, respeto y enfoque en la satisfacción del usuario.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Education

Bachillerato concluido

Job description

¡Forma parte de nuestro equipo de trabajo!

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Brindar atención telefónica personalizada.
• Proporcionar información clara y precisa sobre servicios y trámites.
• Resolver dudas y orientar a los usuarios de manera profesional y empática.
• Registrar información y dar seguimiento a las solicitudes en los sistemas establecidos.
• Ofrecer atención de calidad, con amabilidad, respeto y enfoque en la satisfacción del usuario.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Bachillerato concluido, con certificado de estudios.
• Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en Call Center y Atención a Clientes.
• Ser mayor de edad.

OFERTAMOS

• Sueldo mensual bruto: $9,480
• Bono de desempeño: $500
• Prestaciones de ley desde el primer día.

HORARIO LABORAL

• Lunes a domingo
• Fines de semana rolados, de acuerdo con la programación operativa.

ZONA DE TRABAJO

• Centro Moras (MB Parque Hundido o Metro Hospital 20 de noviembre)

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religion, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.