Agente de Viajes

Vida Vacations; Mérida; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones sin tope

Capacitación y apoyo continuo

Estabilidad laboral

Eventos exclusivos en resorts Vidanta

Descuentos en destinos VidantaWorld

Descripción de la vacante

VidantaWorld busca Vacation Planner en Mérida para asesorar a clientes sobre destinos, diseñar itinerarios y cerrar reservas.

El rol incluye atención al cliente, capacitación continua y participación en eventos exclusivos; se requieren habilidades de comunicación y buena presentación.

La empresa promueve responsabilidad social y oportunidades de crecimiento dentro de resorts Vidanta.

Formación

• Preferentemente, experiencia en atención al cliente, hotelería o ventas.
• Se valoran habilidades de comunicación, actitud positiva, enfoque a resultados y buena presentación.

Responsabilidades

• Brindar asesoría personalizada a clientes sobre destinos turísticos.
• Proporcionar información sobre experiencias, conciertos y entretenimiento.
• Diseñar y organizar itinerarios de viaje completos con reservas.
• Gestionar el proceso de venta, desde cotización hasta cierre de reserva.
• Realizar recorridos en oficinas o centros de experiencia para presentar productos.
• Crear y publicar contenido en redes sociales para generar leads y posicionar la marca.
• Dar seguimiento a prospectos y clientes para asegurar una experiencia de servicio.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de viaje y promociones.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidad de comunicación

Actitud positiva

Enfoque a resultados

Buena presentación

Descripción del empleo

Vacante: Vacation Planner

Principales funciones:

• Brindar asesoría personalizada a clientes sobre destinos turísticos, adaptando las opciones a sus necesidades, intereses y presupuesto.


• Proporcionar información detallada sobre experiencias, conciertos, shows y entretenimiento disponibles en cada destino.


• Diseñar y organizar itinerarios de viaje completos, incluyendo reservaciones, fechas, hospedaje y experiencias.


• Gestionar el proceso de venta, desde la cotización hasta el cierre de la reserva.


• Realizar recorridos guiados en oficinas o experience centers para presentar productos y servicios.


• Crear y publicar contenido en redes sociales (Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok) para generar leads y posicionar la marca personal.


• Dar seguimiento continuo a prospectos y clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional.


• Mantenerse actualizado sobre tendencias de viaje, promociones, destinos y experiencias.

Preferentemente, tienes experiencia en atención al cliente, hotelería o ventas, aunque no es excluyente, así como habilidades de comunicación, actitud positiva, enfoque a resultados y buena presentación.

¿Qué puedo esperar como VidantaWorld Vacation Planner?

• Un esquema de comisiones sin tope.


• Capacitación y apoyo continuo.


• Estabilidad laboral.


• Eventos exclusivos en nuestros resorts.


• Descuentos en los destinos VidantaWorld.

En Vidanta estamos comprometidos con las comunidades, individuos y la naturaleza que han contribuido tanto a nuestro éxito durante todos estos años. Nuestra compañía se dedica a brindar felicidad y eso significa también dedicarnos a brindarle calidad de vida a nuestros empleados y a la gente que vive en las áreas que rodean a los resorts. Debido a dicha dedicación, hemos implementado los siguientes compromisos en cuanto a responsabilidad social corporativa tanto en práctica como en esfuerzo.

Invirtiendo en nuestros empleados

La única manera de garantizar la felicidad de nuestros miembros es comenzar con la felicidad de nuestros empleados -los 15,000 colaboradores que forman parte de nuestro equipo. La salud, la seguridad y el crecimiento profesional de nuestro equipo es una prioridad; por ello, hemos creado operaciones internas comprometidas en nuestras instalaciones, programas y políticas. Debido a estos esfuerzos, hemos sido reconocidos dentro de las 10 mejores empresas para trabajar en México en la lista del 2018.