Customer Support Representative (Advanced English)
Hoy
Position Summary: Job Requirements:
- High school diploma or equivalent required
- Specific knowledge of HR Finance functions preferred, e.g., Time & Expense, Accounts Payable, General Ledger, Accounts Receivable, etc.
- Approximately 0-7 years of related experience preferred
- Customer Service Call Center experience preferred
- 100% fluent in English in both written and verbal forms. (mandatory).
Essential Functions of the Job:
- Performs duties and responsibilities with limited supervision in accordance with department policies and procedures
- Provides call center support to EY personnel and external parties regarding Finance transactions
- Escalates calls to leadership as appropriate
- Document’s inquiries and resolution status
- Identifies process issues and suggests solutions
- Assists with special projects as requested
- Meets production volume and quality standards as outlined by department management
- Additional responsibilities may include:
- Act as a mentor and resource to less experienced staff
- Advocate and train new processes and procedures as needed
- Collaborate and knowledge-share best practices to improve department efficiencies
- Act as a point of escalation for urgent matters
Analytical/Decision-Making Responsibilities:
- Understands the Firm’s business, organization structure, and Finance operations
- Frequently educating our partners/employees on policies and procedures
- Understands the dependencies that exist with other Finance departments, including but not limited to Time & Expense, Accounts Payable, General Ledger, and Accounts Receivable
Knowledge and Skills Requirements:
- Ability to research, analyze, interpret, and document transactions and issues with mínimal supervision, following standard HRSSC procedures
- Understands the expectations of customers and delivers service that exceeds customer’s needs within department guidelines
- Effective verbal and written communication skills with an emphasis on professionalism, confidentiality, tact, and diplomacy
- Exhibits a positive can-do attitude and approach to responsibilities; meets new challenges and changes with an open mind; demonstrates a commitment to the job
- Works effectively with others within the HRSSC, field APT Finance Customer Support center, and other EY personnel and external parties
- Proficient with Firm standard technology including Windows, Excel, Word, Lotus Notes, Intranet, Case
- Anticipate clients’ needs, identifies and resolve issues that impact the delivery of quality service
Supervision Responsibilities:
- This position reports to the Customer Service Supervisor
Other Requirements:
Working hours, flexible work arrangements, and time off may be limited during specific times due to business demands. All overtime must be approved in advance.
What we offer
- At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture, and technology to become the best version of you. And we’re counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too.
- Join us and build an exceptional experience for yourself and a better working world for all
IT Help Desk
Hoy
Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita IT HELP DESK
Si tienes experiência en:
- Soporte técnico a usuario final
- Cableado estructurado
- Impresoras
- Instalación y mantenimiento de computadoras
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- ¡Esta es tu oportunidad!
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento
- Beneficios empresariales
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
Prestaciones:
Call Center Agent Polanco
Hoy
FIX FERRETERÍAS es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la República Mexicana perteneciente a GRUPO TRUPER, por EXPANSIÓN busca tu talento como:
- Ejecutivo Telefónico
- Call Center Atención al cliente
Lugar de trabajo: Corporativo Truper_ Polanco (Cerca de Torre Pemex)
Requisitos:
- Disponibilidad de rolar turnos de Lunes a Sábado
- Excelente Atención al cliente
- Estar acostumbrado a trabajar por KIPS (HT, Etiqueta de llamada, ortografia, tono de voz etc) INDISPENSABLE
- Experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
- Tener buena dicción
- Excelente ortografía
- Manejo de Excel
ACTIVIDADES:
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- Resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- Proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- Contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
OFRECEMOS:
- Sueldo base mensual de 11 mil Brutos mensuales
- Pago semanal libre $2200
- Bono de puntualidad y bono mensual topado a 5 días de salario extra
- Prestaciones de ley y superiores desde el 1er día
- Contrato directo con Fix Ferreterias
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,200.00 a la semana
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Call Center
Hoy
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EJECUTIVO TELEFÓNICO RECORDATORIO DE PAGO
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COTIZACIÓN 100% IMSS
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PAGO VIA NOMINA QUINCENAL
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PARA MAYOR INFORMACIÓN POSTULARSE POR ESTE MEDIO O COMUNICARSE AL CON MONTSERRATH DIAZ
Call Center
Hoy
Hoy
SOLICITO PERSONAL PARA CALL CENTER
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Actividades: Realizar Renovaciones de Planes tarifarios y Colocacion de servicios adicionales
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Hoy
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Buscamos Agentes de Call Center de Medio Tiempo para prospección de clientes para una de las empresas más grandes, estables y exitosas de México en el ramo de intangibles.
Actividades:
- Emisión de llamadas a potenciales clientes para generar visitas de expertos de venta
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Más información y entrevistas al 55 3 0’ 5 8’ 4 0’ 7 7
Call Center Bilingue
Hoy
HORARIO LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 6:00 PM
ZONA METRO TACUBA A 5 CUADRAS
HABILIDADES
INGLES CONVERSACIONAL INDISPENSABLE
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SUELDO BASE $ 12000 NETOS
PRESTACIONES OFRECIDAS
GMM
SEGURO DE VIDA
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VACACIONES
INTALACIONES ESTILO GOOGLE
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
Vacante para la empresa MATSS CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México