Agente de soporte técnico en sitio (San Nicolás)

OpenService S.A. de C.V.; San Nicolás de los Garza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en Tecnologías de Información busca un Agente de soporte técnico en sitio. El candidato ideal tendrá experiencia en instalación y soporte de software, junto con conocimientos en sistemas operativos Windows y Mac. Se ofrece un sueldo de $10,000 mensuales y oportunidades de capacitación gratuita. Esta posición es clave para asegurar un servicio de calidad y continuo para los usuarios finales.

Servicios

Cursos y capacitaciones gratuitas

Formación

• Ingeniero en sistemas computacionales o afín.
• Conocimiento de Windows, MAC y IPADS.
• Configuración de SO de Windows, Mac y iPADS.

Responsabilidades

• Logística del servicio de instalación y formateo de equipo.
• Instalación de equipos nuevos con imagen corporativa.
• Reparación y configuración de iPADS.

Conocimientos

Facilidad de palabra para la comunicación con el usuario

Conocimiento de paquetería de office

Conocimiento integral de la relación entre distintas tecnologías

Soporte a software y aplicativos

Creación de imágenes

Educación

Bachillerato/Técnico (Graduado)

Descripción del empleo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:

Agente de soporte técnico en sitio

Zona de trabajo: San Nicolás

Horario: Lunes a viernes 9:00 am. a 6:30 pm.

Logística del servicio de instalación, puesta en punto y formateo de equipo.

Preparación de los equipos de cómputo nuevos con la imagen corporativa proporcionada.

Instalación de los equipos nuevos en los sitios que se indique, con la imagen corporativa, así como con todas las aplicaciones que el usuario tenga instaladas en el equipo anterior, para que con esto el cambio sea transparente para el usuario.

Retiro de equipo obsoleto y almacenamiento en cajas o con película de explaye, almacenados en el punto que se indique.

Formateo de los equipos obsoletos.

Entrega de equipo obsoleto.

Entrega de WorkFlow de asignación de equipo aprobado por el usuario final. (1 WF por equipo).

Reparación y configuración de iPADS.

Ingeniero en sistemas computacionales o afín. (Técnico).

Conocimiento de paquetería de office.

Configuración de SO de Windows, Mac y IPADs.

Facilidad de palabra para la comunicación con el usuario.

Conocimiento de las herramientas de un soporte en sitio.

Conocimiento integral de la relación entre distintas tecnologías para brindar un servicio.

Conocimiento de Windows, MAC y IPADS

Soporte a software y aplicativos.

Creación de imágenes.

Servicio de iCloud y nube de Microsoft.

Sueldo: $10,000 pesos mensuales

CURSOS Y CAPACITACIONES GRATUITAS

Nivel mínimo de educación: Bachillerato/Técnico (Graduado)