Agente de Soporte

Posición: Agente de Soporte

Horario: Lunes a Viernes, de 2:00 PM a 10:00 PM

Tipo de contrato: 100% Nómina + Prestaciones de ley

Trabajo presencial en CDMX

Descripción:

Buscamos un Agente de Soporte para dar seguimiento a la plataforma de Uber Shuttle, interactuar con usuarios y conductores, y gestionar la información de rutas. El puesto requiere atención al detalle, habilidades para trabajar con Excel y manejo eficiente de la plataforma.

Responsabilidades:

• Supervisar la plataforma de Uber Shuttle y asegurar su correcto funcionamiento.
• Atender a usuarios y conductores, proporcionando información sobre rutas y solucionando problemas.
• Realizar análisis de datos y colaborar con otros equipos para mejorar la operación.

Requisitos:

• Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
• Dominio de Excel.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Experiencia previa en operaciones o atención al cliente es un plus.