Agente de Servicio al Cliente - Tienda Física

Placements24; Mérida; Vor Ort; MXN 83.000 - 124.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo por hora

Horario de medio tiempo

Ambiente de trabajo amigable y colabor

Capacitación de productos y servicio

Zusammenfassung

Placements24 busca un Agente de Servicio al Cliente para su tienda en Mérida, Yucatán. Quieres formar parte de un equipo que brinda atención excepcional, gestiona consultas, transacciones y devoluciones, y garantiza una experiencia de compra positiva para cada cliente.

La posición es presencial, a medio tiempo, con capacitaciones y un ambiente de trabajo amigable. Se valorará proactividad, buena escucha y capacidad para resolver problemas de forma rápida y cordial.

Qualifikationen

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en retail.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y trato con el público.
• Actitud positiva, paciente y orientada al servicio.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
• Disponibilidad para horarios de medio tiempo, incluyendo fines de semana.
• Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS).
• Residencia en Mérida, Yucatán o cercanías.
• Atención al detalle y habilidad para seguir procedimientos.
• Presentación personal cuidada y profesional.

Aufgaben

• Atender a los clientes en persona, respondiendo a sus preguntas y proporcionando información sobre productos y servicios.
• Procesar transacciones de venta con precisión y eficiencia usando el POS.
• Resolver quejas y problemas de clientes de manera profesional y satisfactoria.
• Mantener conocimiento actualizado de productos, promociones y políticas de la tienda.
• Ayudar a localizar productos y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Colaborar con el equipo para mantener la tienda limpia, organizada y atractiva.
• Asistir en recepción y colocación de mercancía nueva.
• Cumplir con los objetivos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
• Gestionar devoluciones y cambios según políticas.
• Fomentar un ambiente de compra positivo y acogedor.

Kenntnisse

Buena comunicación

Trato con el público

Actitud positiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Trabajo independiente

Disponibilidad para medio tiempo

Tools

POS

Jobbeschreibung

About the Role

Nuestro cliente busca un Agente de Servicio al Cliente amable y eficiente para su tienda ubicada en Mérida, Yucatán . Esta posición es fundamental para garantizar que cada cliente reciba una atención excepcional, resolviendo sus consultas, procesando transacciones y asegurando una experiencia de compra positiva. Si tienes una actitud servicial, te comunicas claramente y disfrutas interactuando con personas, esta oportunidad es perfecta para ti. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad para escuchar y resolver problemas de manera rápida y cordial.

Key Responsibilities

• Atender a los clientes en persona, respondiendo a sus preguntas y proporcionando información sobre productos y servicios.
• Procesar transacciones de venta de manera precisa y eficiente utilizando el sistema POS.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera profesional y satisfactoria.
• Mantener un conocimiento actualizado de los productos, promociones y políticas de la tienda.
• Ayudar a los clientes a localizar productos y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Colaborar con el equipo para mantener la tienda limpia, organizada y atractiva.
• Asistir en la recepción y colocación de mercancía nueva.
• Cumplir con los objetivos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
• Gestionar devoluciones y cambios de acuerdo con las políticas establecidas.
• Fomentar un ambiente de compra positivo y acogedor.

Requirements

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de retail.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y trato con el público.
• Actitud positiva, paciente y orientada al servicio.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo, incluyendo fines de semana.
• Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS).
• Residencia en Mérida, Yucatán o cercanías.
• Atención al detalle y habilidad para seguir procedimientos.
• Presentación personal cuidada y profesional.

Benefits

• Ofrecemos un salario competitivo por hora, la flexibilidad de un horario de medio tiempo, y un ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
• Tendrás la oportunidad de interactuar directamente con los clientes y ser una parte esencial de su experiencia de compra.
• Se ofrecerán capacitaciones sobre productos y técnicas de servicio.
• Esta posición es presencial en nuestra tienda de Mérida .